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お客様の声ご宿泊プラン日帰りプラン

お客様の声

私ども大正屋スタッフは、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

14年12月30日 熊本県熊本市 女性 サービス98点 料理98点 施設100点
とてもすばらしい旅行でした。大変お世話になりました。孫もとても楽しい冬休みを過ごす事ができました。温泉でゆっくりさせて頂き良い思い出ができました。はがきまでありがとうございました。こんな事は初めてで、大正屋さんの心配りに感心いたしました。
[自社アンケートより]

14年12月28日 東京都江東区 女性 サービス98点 料理100点 施設97点
ゆっくりとくつろがせていただきました。次回は連泊して、ゆっくりとした時間を過ごさせていただきたいと思います。食事は美味しかったです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年12月27日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理94点 施設96点
今回は結婚記念日&出産前にという事もあり宿泊させていただきました。記念のプレゼントもいただき、本当にありがとうございました。実は6年前の記念日にも一度宿泊して、本当に食事と温泉に大満足だった為、今回子供と一緒に来ました。以前とかわらず、担当の方のすばらしい接客とおいしい食事に大満足の旅でした。また、記念日に家族で来れたらいいなあと思っております。
[自社アンケートより]

14年12月21日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
四季の湯、滝の湯共にきれいで良かったです。特に湯船からあふれたお湯が床を温めてくれて、冷たくなかったのがうれしかったです。お部屋に温泉水が引かれていて、飲泉できたのがうれしかったです。足の悪い母に、たくさん気遣いして頂き、ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年12月19日 福岡県筑後市 男性 サービス97点 料理98点 施設97点
このたびはお世話になりました。到着から見送り、夕、朝食共部屋食でいただける点、全てが私達が望む旅館でした。清潔に保つのも大変だと思いますが、一つでも欠けたら、満足も欠ける為、これからもこの宿を維持していって下さい。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年11月22日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
急な案内で噂にきいていた御宿のこと、びっくりしましたが長生きしてバースデイプレゼントまでいただき本当に嬉しゅうございました。全て想像以上のおもてなし、案内、食事でした。友人たちと是非、同年の祝いに来させていただきます。最上のお部屋だったみたいですね、本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年11月22日 兵庫県明石市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食、朝食も満足でした。温泉と部屋係の方の笑顔も最高。とてもすてきな従業員の方ばかりで又行きたいと思いました。ほんとにありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年11月20日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
失礼ながら大正屋さんを存じませんでした。子供がランク調べで5点満点で4.7店ほとんどの人が満足と言う事、期待でいっぱいでした。そして、3人共本当に大満足でした。又機会があれば行きたいし、知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年11月17日 神奈川県小田原市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
嬉野と云えば大正屋と云う位すばらしいお宿でした。一番はお風呂です。泉質はもちろんですが手ぶらで行ける事が良かったです。食事もスタッフの方々も客を大事に思う心が伝わって来ました。お世話になりありがとうございました。出来る事ならもう一度訪ずれたいお宿です。
[自社アンケートより]

14年11月12日 京都府京都市 男性 サービス100点 料理97点 施設100点
とてもゆっくり過ごすことができました。温泉に入り、美味しい食事をいただき、大満足です。椎葉山荘のお風呂も利用できてさらに満足。食事の際に使われていた食器を売店で購入することができたので良いお土産となりました。思い出とともに大切にします。
[自社アンケートより]

14年11月11日 熊本県熊本市 男性 サービス94点 料理98点 施設100点
早めに着いてしまいましたが、気持ち良く対応していただきました。美味な料理を食べ気持ち良い風呂に入り、地のものを見てまわり、人生の思い出作りに小旅行を楽しんでいます。機会があればまた嬉野に出かけたいと思います。
[自社アンケートより]

14年11月10日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
1、枕の硬軟三種類あって自分の好みがあって気持ち良く寝られました。2、初めて“たび”の備え嬉しく自宅でも愛用しています。毎年母娘で貴ホテルに宿泊することを楽しみにしています。
[自社アンケートより]

14年11月4日 広島県広島市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
親の誕生日祝いを兼ねての旅行でした。今まで宿泊した旅館の中で1番良かったです。誕生日プレゼントまでご用意頂き、感謝しております。良い親孝行が出来たように思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年10月9日 奈良県生駒市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
ななつ星列車の指定を受けるだけのことは十分ある。全て行き届いている。従業員のきめ細かいサービス、雰囲気を感じる。アナログ的な感賞もあって大変よろしい。
[自社アンケートより]

14年10月7日 山口県下関市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
この度は私の還暦祝いにたくさんのご配慮をいただき誠にありがとうございました。家族皆、楽しく記念に残る宿泊をさせていただきました。感動と大変満足です。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年10月6日 長崎県諫早市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
料理、お風呂とても良かったです。古稀のお祝いまでして頂き、本人も喜んでいました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年10月6日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設96点
佐賀県に初めて来ました。九州で行ってなかったのです。嬉野温泉は本当にすばらしくお肌つるつるスベスベ最高? 従業員の方々の教育が行き届いてます。接客態度がよくて、さすが大正屋ですね。嬉野温泉がひろく皆様に伝わればいいなと思います。又伺います。宜しくお願い致します。
[自社アンケートより]

14年10月5日 福岡県直方市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
従業員のお一人お一人がお客に対して、おもてなしの心を持って接して下さり、楽しく過ごすことができました。還暦のお祝いの品まで頂き、ありがとうございました。特に志穂様の自然な笑顔が印象に残っています。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年9月10日 大分県別府市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
「結婚記念日」、「喜寿」の祝いの(ケーキ)(写真)を準備して下さって、とても感激しました。写真もわがままを言って2枚お願いしたら快く用意していただきました。お米嫌いの娘もとてもおいしいごはんで「おかわり」をしていたのでびっくりしました。大正屋さん全て満足でした。
[自社アンケートより]

14年8月20日 福岡県福岡市 男性 サービス96点 料理98点 施設95点
社員さんの教育が行き届いていて、とても素晴らしいと思います。口コミで知り合いに伝えてゆきたいと思います。(流石5つ星ホテル)またお伺いさせて戴きたいと思います。
[自社アンケートより]

14年8月20日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
父の古希のお祝いにずっと行きたかった大正屋さんに泊まれてとてもよかったです。ネットの評判もよかったので、安心して泊まれました。主人の義母や義兄弟もつれてこちらでお祝いあったらいいねと話しています。小さい子どもにもよくしていただいてありがとうございました。またお願いします。
[自社アンケートより]

14年8月15日 山口県宇部市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お部屋の中にお花がきれいに生けられていて、とても気持ち良く過ごせました。(ロビーやろうかにも)お抹茶も大変おいしかったです。お料理もちょうどいい量で、どれもおいしかったです。ゆかたが夜にまた新しいのを置いていただき、うれしかったです。ゆっくり過ごせました。また是非行きたいと思います。
[自社アンケートより]

14年8月11日 東京都東大和市 女性 サービス97点 料理97点 施設100点
父の還暦のお祝いをするためにこの宿に決めました。食事も部屋もとても豪華で大満足でした。特に夜の食事は有田焼の器で、母もとても喜んでくれていました。お庭もとてもきれいでゆったりとした時間を家族ですごすことができました。値段が高いので毎回は行くことができませんが、また特別な日に泊まりに行けたら幸せです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年8月5日 福岡県久留米市 女性 サービス98点 料理98点 施設100点
温泉旅行やぷらっと旅によく出かけます。色々な所に泊まりますが、“大正屋”さすがです。フロントからお部屋係さん、人の動きがすごく優しい。色々と気がつくし、満足です。
[自社アンケートより]

14年8月5日 東京都江東区 男性 サービス95点 料理97点 施設98点
旅行というのはいかに気持ちよく過ごせるかというマインドに訴える要素が大きいと思います。そういう点では御宿のホスピタリティのレベルの高さを感じました。一晩大変気持ち良くすごせました。ありがとうございました。また来たいと思わせていただきました。
[自社アンケートより]

14年7月22日 兵庫県神崎郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
心配りのきいたあたたかいおもてなしで、初めての宿泊だったにもかかわらず、リピーターのような気持ちになりました。花があちらこちらになにげなく生けてあり、心が安らぎました。料理も彩り、味、最高でした。お湯もよく、湯上り後は肌がスベスベでした。すてきな思いでに残る旅になりました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年7月22日 東京都三鷹市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
スマイル、ごあいさつがとてもうれしかったです。料理等のすばらしさに加えてきめ細かな気配りも素晴らしい!(お花とか、浴場にヘアスプレーまで置いてあるとか、手ぶらでお風呂に行ける等々)ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年7月20日 福岡県春日市 女性 サービス93点 料理100点 施設100点
今回は東京在住の姉夫婦が27年前にお世話になった嬉野在中の方と会食をする旅行でした。こちらのわがままも聞いていただき、本当にありがたく感謝しております。おかげ様で素敵な時間を過ごすことができました。義兄は初嬉野温泉でしたがすっかり嬉野ファンになって帰りました。スタッフの方もとてもホッとできる方々ばかりでした。
[自社アンケートより]

14年7月19日 鹿児島県鹿児島市 女性 サービス97点 料理100点 施設98点
小さい子どもがいるため、部屋に露天風呂がある部屋を選ばせて頂きました。とても景色がよくゆっくりと子どもとお風呂に入ることができました。両親も共に喜んでいました。様々なご配慮ありがとうございました。とても良い旅になりました。
[自社アンケートより]

14年7月18日 福岡県久留米市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
両親との旅行で一度以前より泊まりたいと思っておりましたのでお世話になりました。とても満足しております。インターネットで駐車場までリムジンで送迎していただいたとあったのですが私達はリムジンにわざわざ乗せていただき、とても喜んでおります。良い思い出ができました。今後もよろしくお願いします。
[自社アンケートより]

14年7月5日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理97点 施設98点
父の還暦祝いにと宿泊させて頂きました。庭のあるお部屋、すてきなおもてなしに、おいしい料理と、父もとても喜んでくれていました。家族そろって、旅行は久しぶりで私も楽しくゆっくり1日を過ごすことができました。皆様の接客も素晴らしく、本当にありがとうございました。お風呂も気持ち良かったです。また、必ず行きたいと思います?本当に感謝しています。
[自社アンケートより]

14年6月19日 福岡県宗像市 男性 サービス100点 料理97点 施設98点
還暦祝いの宿(前回清流に宿泊)として宿泊させて頂きました。写真、ハンカチのプレゼントを頂きまして有難うございました。夕食配膳係のお方のさりげないおもてなしに感謝しております。
[自社アンケートより]

14年6月19日 佐賀県唐津市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
すべてが行き届いており、満足しました。特に予定外の蛍見物には皆大いに喜んでいました。次の機会にも利用したいと思っています。
[自社アンケートより]

14年6月19日 鹿児島県鹿児島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
二度目でしたが、チェックアウトの折にも申し上げましたように本当に行き届いていると思います。食事の内容の高さ、接客サービスのすばらしさ、何の変哲もない浴場の明るさ、清潔感、どれをとってもすごいネと妻と話しました。ありがとうございます。“死ぬまでに今一度訪ねたいものです”
[自社アンケートより]

14年6月16日 香川県三豊市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
九州旅行の時は大正屋さんに足がむいてしまいます。又、やきものを見に行きたいと思っております。今回も行って嬉し帰って満足の嬉野温泉大正屋さんでした。(御献立を手書きで書かれていた方にもお会いしたかったです。感動しました。)
[自社アンケートより]

14年6月6日 福井県福井市 男性 サービス100点 料理94点 施設100点
ホタルを見に行かせてもらった事が良かったです。その他の色々な気遣いも大変満足しました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年6月3日 熊本県宇城市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
ネットの口コミだけだったので少し不安でしたが全てに皆さん満足だったようです。お世話するものとして予約時に失礼な事をお聞きし、申し訳ありませんでした。今度は家族で是非利用させて戴きたいと思っています。有難うございました。
[自社アンケートより]

14年5月26日 佐賀県武雄市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
自然体で行き届いた接待をしていただき感謝しております。従業員の方と廊下等ですれ違いに立ち止まって声をかけて会釈して下さる姿に接し頭が下がりました。
[自社アンケートより]

14年5月25日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日はお世話になりました。親子3代、初めての旅でどこに泊まるか迷いましたが、大正屋さまなら間違いないと思い、予約させて頂きました。予約時に「祖母の誕生日」と記載したところ、お部屋もロビーより近いあまり歩かずにすむお部屋で、その上祖母にプレゼントまで頂きたくさんのお心遣い感謝ばかりです。祖母、母共にすごく喜んでおりました。また是非お世話になりたいと心より思いました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年5月24日 佐賀県小城市 女性 サービス97点 料理100点 施設100点
過去数回利用したことがあります。宿泊は今回が初めてでしたが、申し分なしのサービスで満足しています。今回は大学卒業38年で同窓会を開催し、県外からも数名出席し、大満足のうちに帰路に着きました。本当に有り難く思っています。次回佐賀で開催する折には、是非利用させていただきたいと考えています。よろしくお願いします。
[自社アンケートより]

14年5月21日 岡山県勝田郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お料理はとても心のこもった美味しい色彩、盛り付け、何かにつけ大満足でした。各所の生けてあるお花もお店に売っている様な花でなく、自然の好きな私には、春菊の花等、山野草の好きな者にとっては、嬉しかったです。お料理の準備をして下さった方も自然の振る舞いでとても感じよくお世話様になりました。良い思い出になりました。
[自社アンケートより]

14年5月21日 愛知県名古屋市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
2、3度利用させて頂いております。とても気に入っており、今度は娘夫婦も連れてきたいと思います。大変お世話になりました。今後もよろしく。
[自社アンケートより]

14年5月7日 東京都八王子市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変お世話になりました。久しぶり家族でゆっくりさせていただきました。渓流沿いの温泉、宿の2ヶ所の温泉どれもとても気持ちが良く、嬉野に来て良かったと本当に思いました。いつもは佐賀に息子、名古屋に主人、私が東京と離れているのですが、今回は一緒に旅行ができた上にいい宿においしいお料理にと、本当に嬉しくて感謝しております。ありがとうございました。またきっと伺いたいと思います。
[自社アンケートより]

14年5月5日 岡山県倉敷市 女性 サービス97点 料理93点 施設97点
とても楽しく一泊させて頂きました。お料理もおいしく、優しい接客に温かみを感じました。また長崎に行く際はぜひ泊まりたいです。
[自社アンケートより]

14年4月27日 福岡県北九州市 女性 サービス92点 料理100点 施設97点
部屋係の方をはじめ、皆さん従業員の方が親切でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。チェックアウトも11時でゆっくりと朝も温泉に入れて満足です。母と娘の3世代で世代で泊まったのですが、皆満足していました。寝具もフカフカで心地良かったです。
[自社アンケートより]

14年4月25日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理94点 施設100点
さすがです?とても居心地の良い宿でした。お風呂もとても気持ち良かったです。また行きたい?お宿です。本当にありがとうございました。これからも頑張って下さい。
[自社アンケートより]

14年4月14日 沖縄県那覇市 女性 サービス100点 料理98点 施設98点
忘れた頃に部屋の掃除をしていたら、この封筒が出てきました。ちょうど一年前、とてもなつかしく、この旅行でスタッフの気持ちがまとまったキカッケでした。このメンバーも3月末でそれぞれの独立の為歩き出しましたが、またいつかみんなでそちらに行きたいです。
[自社アンケートより]

14年4月12日 長崎県大村市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
毎年4月に家族旅行をしてます。義父の還暦の祝いを大正屋で行ってからスタッフの対応、料理、浴場などなど全てにおいて満足でファンになりました。昨年、今年と宿泊させていただきましたが、今年もリフレッシュできました!担当していただいた仲居さんには特によくしていただき感謝です。また来年も行きます。よろしくお願いします。
[自社アンケートより]

14年4月12日 福岡県大川市 女性 サービス100点 料理100点 施設97点
食事の時、高齢の母に低い椅子をご用意頂きとても食べやすくて良かったと申しております。ありがとうございました!
[自社アンケートより]

14年4月1日 山形県鶴岡市 女性 サービス100点 料理98点 施設93点
前略 私共が大正屋様にお世話になりましてから早、3週間が過ぎました。その節はとても心配りのゆきとどいた、優雅な時を過ごさせていただきました。夕食の時間に合わせ、一部屋ごとに炊きたてのご飯をいただけたのは初めてのことで感心いたし、お客に対する愛情を感じました。機会があればまたお世話になりたいと思います。今後ますますの貴社のご繁栄をお祈りいたします。草々
[自社アンケートより]

14年3月26日 東京都小平市 男性 サービス93点 料理92点 施設100点
初めて嬉野温泉に行きました。ネットのレビューを見て、評価が良かったので大正屋に決めました。久々にとれた休みをゆっくり過ごせてとても満足しています。今後は、親や会社の仲間とも大正屋に行けたらと思います。フタッフの皆様の笑顔が印象に残ってます。良い思い出ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年3月22日 沖縄県那覇市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食はおいしくいただけました(特に湯どうふ)。三宿湯めぐりもよかったです。温泉の泉質もよかった。湯舟に温度計を付けて欲しかった。体重計がアナログなのでデジタルにして欲しかった。
[自社アンケートより]

14年3月21日 北海道札幌市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
素的な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。全て良かったです!!生花、食事、お風呂、部屋係、バスタオル持ち歩かず良かった。
[自社アンケートより]

14年3月15日 大分県大分市 女性 サービス97点 料理100点 施設97点
夕食を部屋で食べてる時、宴会の様な状態になっていたので騒がしかったと思います。s料理を出すのも気をつかっていただいてありがとうございました。夕食の刺身はとても美味しかったです。お庭もきれいでした。ただ、7人(内子供2人)で泊まるにはもう少し広い方が良かったです。
[自社アンケートより]

14年3月14日 大阪府箕面市 男性 サービス97点 料理100点 施設100点
妻が子供の頃に訪れたことがあり、大正屋様で食べた湯豆腐があまりに美味しくもう一度食べたいとの希望で大正屋様を選びました。料理は美味しくスタッフの皆様の対応も親切でとても満足のいく旅行となりました。朝食で頂いた湯豆腐はとても美味しかったです。夕食でもいただきたかった…(笑)ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年3月12日 大阪府豊中市 男性 サービス98点 料理93点 施設100点
お風呂が24時間で、タオルが常に設置されており、とても良かったです。父の還暦で利用させて頂きました。両親、夫も大変喜んでおりました。大変お世話になりました。
[自社アンケートより]

14年3月9日 福岡県八女市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
最近はホテル形式の食事はバイキング等に行く機会が多かったのですが、部屋のしつらえ、食事等にホッとしました。何よりも従業員の方々のさりげないおもてなしを受け、心地良い時間を過ごさせてもらいました。久し振りの友人との宿泊に話しに花が咲きましたが、次回は主人とうかがおうと思っています。お世話様になりました。
[自社アンケートより]

14年3月9日 東京都小平市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
歴史あるお風呂の建築見たさに結婚式帰りに伺いました所おもてなしの真髄に徹したお宿に泊まれて感激いたしました。お風呂良かったです!!お料理も従業員の方も。すごく美味しいウェルカムティーにさすが茶所嬉野とお部屋にも用意してあり“手を抜いていないお宿”と感じ入りました。お部屋のお風呂カビひとつもなく大正屋さんの心入れ、特に「四季の湯」の床のスベリ止め(手作業で良くあそこまでやりましたね!!)には感動いたしました。さりげない仲居さんの目配りも良かったです。又、帰省の折に母や友人達共にお伺いしたいです。お手入れ大変でしょうが名建築を守っていってください。寒い中、手を振ってのお見送り有難うございました。お礼が遅くなりましたが、お世話になりました。
[自社アンケートより]

14年3月8日 山口県下関市 男性 サービス92点 料理93点 施設93点
一息つく場所、多くの「間」にきれいな花が活けてあり、ホッと気を休めることができました。相手をして下さった方の笑顔がとても良かったと思っています。
[自社アンケートより]

14年3月7日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
父の古希のお祝いでの旅行でしたが、写真や記念品など頂いて、父も大変喜んでいました。特に良かったのは、父がタコアレルギーだった事を予約の時に言い忘れていましたが、当日ちょっと話をしただけで、代わりに穴子の料理に変更していただいたことでした。またお世話になりたいと思います。子供もかおりさんに遊んでもらって喜んでいました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年3月2日 東京都渋谷区 女性 サービス96点 料理98点 施設96点
父との親孝行旅行でしたが、のんびり楽しむことができました。皆さんとても親切で気持ち良い滞在となりました。
[自社アンケートより]

14年2月27日 佐賀県佐賀市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
おもてなしが上手、満足です。全員(全職員)サービスに適してますね。ありがとう!!又、行きたくなりますよ。
[自社アンケートより]

14年2月26日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
館内、客室、お風呂、すべて清掃が行き届いていましたし、随所に生けてある花、ほのかに香るお香(お茶?)など、滞在中とても気持ち良く過ごせました。お風呂は3か所とも入り、趣の違いを楽しむことができました。食事はそれぞれの品がひと手間かかっていて美味しかったし、量も女性には充分でした。子供達の幼児食もロケットのプレートに喜ぶ子供達。内容も豪華でした。接客もフロントの方、部屋係の方、とても笑顔で気のきいた対応(押しつけがましくないさりげない気配り)ですばらしかったです。今度は主人もしくは両親と一緒に泊まりたいと思います。子供達の朝食もいろいろサービスして頂き、ありがとうございました。夕食の食べ具合を見て夕食のデザート、プリンを朝食時に変えるなど、ちょっとした気遣いもありがたかったです。アレルギー対応も心良くうけてもらいました。
[自社アンケートより]

14年2月20日 福岡県筑紫郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
70才になって、久しぶりにすばらしい温泉旅行になりました。大変満足しております。温泉は特にすばらしい。又、食事、旅館の施設、各係の応待等すべて風格がある。家内も大変満足していました。お礼申し上げます。
[自社アンケートより]

14年2月17日 愛知県岡崎市 女性 サービス100点 料理98点 施設98点
2回目の宿泊でした。あたたかい接客と、心のこもった料理が、素晴らしかったです。忙しい日々の中で、落ち着いてのんびりできることが最高の贅沢だと感じました。母も、とても喜んでくれました。レストランの方が覚えてくれていたのも嬉しかったです。今回は、マッサージも受けて、最高に気持ち良かったです。また次回の楽しみが増えました。これからも、大正屋さんらしさを大切に頑張って下さい。また行きます!
[自社アンケートより]

14年2月15日 長崎県諫早市 女性 サービス93点 料理100点 施設93点
高校の時の同級生4人で利用させて頂きました。今年還暦ということもあり、少し、ふんぱつして、又、諫早からと県北からの利便性もあり、嬉野の大正屋さんに予約しました。お料理の味付けも良かったです。機会があれば又、利用させて頂きます。楽しい一泊二日でした。
[自社アンケートより]

14年2月9日 群馬県館林市 男性 サービス100点 料理100点 施設93点
滝の湯のサウナのガラスが湯アカで汚れているのが残念です。評判の浴室なので、ガラスがきれいだともっと良くなると思います。305号室に泊まりましたが、生くさいような臭いが少ししました。今まで何回も宿泊しましたが、初めてでした。これからもお世話になりますので、よろしくお願いします。
[自社アンケートより]

14年2月8日 山口県下関市 女性 サービス98点 料理97点 施設100点
娘と初めての二人旅行でした。ネットで大正屋さんを見つけ、車での移動ということもあり、冬の時期に安心して行ける場所でした。チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、すぐに部屋に通して頂いて感謝しております。大正屋の皆様の客に対する真摯な姿勢には頭がさがる思いがしました。楽しい旅行が出来ましたことを大変感謝しております。
[自社アンケートより]

14年2月7日 福岡県福岡市 男性 サービス98点 料理100点 施設97点
全般に良いが、例えばトイレ扉の開けストッパのゴム壊れかつ、ストッパは不要。トイレのカベ紙の切れが気になった。
[自社アンケートより]

14年2月4日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
小さな子供のゆかたがあるのはうれしかったです。温泉では、コイがいる地下のお風呂は滝も見れて癒されました。お風呂もぬるめで子供も入りやすかったです。
[自社アンケートより]

14年2月1日 鹿児島県鹿児島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大浴場に置いてあったスリッパの中敷き、寝る前の冷水の準備、朝食時、事前に盛り付けセッティンされた料理に清潔な布がかかっているなど、お客の気持ちをくんで下さっている感じがうれしかったです。ゆっくりくつろぐことができました!ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年1月24日 広島県東広島市 男性 サービス100点 料理100点 施設96点
還暦祝いで宿泊しました。お心遣いありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年1月24日 兵庫県小野市 女性 サービス100点 料理97点 施設100点
お出迎えから、廊下ですれちがった時の従業員さんのご挨拶(もちろん客室での接待や会話)は気持ちよく、チェックアウトする迄ゆったりと過ごす事が出来ました。お風呂場でのタオルの受け渡しの時に、「ごゆっくり」「行ってらっしゃい」といった声かけも癒しに拍車をかけ、より一層寛げました。よい旅の想い出をありがとうございました。ご丁寧なお礼状ありがとうございました。機会をつくって、又お世話になりたいです。
[自社アンケートより]

14年1月22日 長崎県諫早市 男性 サービス97点 料理100点 施設100点
今回、初めて宿泊させて頂きましたが、良いおもてなしを頂き皆喜んでいました。
[自社アンケートより]

14年1月22日 宮崎県宮崎市 男性 サービス98点 料理94点 施設98点
「滝の湯」を目的に訪れました。評判通り、滝をイメージさせる水の流れ、鯉の遊泳、手入れの行き届いた庭との一体感が素晴らしく、とても、満足しました。又、心のこもった挨拶、お茶の接待等、老舗旅館ならではの居心地のよさを感じました。再訪したいなぁと思いました。
[自社アンケートより]

14年1月18日 福岡県筑紫野市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
学生時代の仲良し4人、宮崎、福岡から集合し、温泉旅行+誕生会を兼ねて利用しました。2013年6月にもメンバーの1人が利用し、好評だったので今回も宿泊を決めました。温泉、食事、部屋、スタッフの皆さんの対応がよく大満足でした。年に1回会えるか会えないかのメンバーで集合し最高の旅行になりました。ありがとうございました。またぜひ旅行で利用させて頂きます。
[自社アンケートより]

14年1月17日 鹿児島県垂水市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
チェックアウトが12時のプランは、山荘の湯を楽しむ者にとって、有難かったです。他の宿にはない特色あるプランだと思います。料金の割にはあらゆる面で「おもてなし」の心を感じました。 例:別館大浴場で、家内より先に上がり、ロビーで待っていたら、昆布茶を持って来ていただき、驚きました。「おいしかった!!」です。
[自社アンケートより]

14年1月10日 東京都江戸川区 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回兄姉にての旅行でしたが、フロントへ行った時から帰り迄大変満足の一日でした。お世話になりました。
[自社アンケートより]

14年1月10日 福岡県大野城市 男性 サービス95点 料理97点 施設97点
小さい子供への対応ありがとうございました。翌日、翌々日は違う温泉宿を利用しましたが、初日が大正屋さんだった為、大正屋さんのクオリティの高さをあらためて感じた次第です。また近々寄らせて頂きます。
[自社アンケートより]

14年1月6日 佐賀県唐津市 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
椎葉山荘の温泉にまた行きたいと思います。ありがとうございました。父を喜ばせようと思ってきました。父も楽しそうでした。また、みんなでいけることを願っています。
[自社アンケートより]

14年1月4日 佐賀県嬉野町 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
子供2人が小さくお迷惑をおかけしましたが、とても居心地が良く、子供達も楽しんで宿泊できました。食事の時も食器やスプーン、箸なども使いやすいものを用意して頂き助かりました。また泊まりに行きたいと皆で話をしています。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

14年1月4日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
父の還暦の祝いで、宿泊させていただきました。料理もとてもおいしく、温泉にもゆっくり入る事ができました。父も喜んでいました。小さな子供が2人いたのですが、子供達への気遣い等(子供のいすや浴衣、会話)とてもありがたかったです。また、家族で宿泊させていただこうと思います。お世話になりました。
[自社アンケートより]

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顧客満足度ランキング上位!嬉野温泉でのご宿泊は真心込めたサービスが自慢の大正屋

嬉野温泉の旅館・大正屋では、常にお客様のことを考えた真心込めたサービスを目指しています。ご宿泊いただくお客様からも嬉しい声を多くいただき、地域での顧客満足度ランキングでは常に上位に保っています。
露天風呂や料理、お部屋だけでなくエステコーナーや車いすのお客様やシニアの方が快適に過ごせるバリアフリー客室の設置など、嬉野温泉・大正屋に宿泊いただく全てのお客様が笑顔になれるよう最高のおもてなしを心がけていますので、嬉野温泉にご宿泊の際はぜひ大正屋をご利用ください。予約料金に関する質問などはお気軽にお問い合わせください。