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お客様の声ご宿泊プラン日帰りプラン

お客様の声

私ども大正屋スタッフは、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

12年12月29日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
父の還暦祝いで利用させていただきました。記念品や写真撮影のサプライズはとても嬉しかったです。でも何よりも嬉しかったのは、スタッフの方達の接客のすばらしさです。どの方も気持ちよく接してくださり、とても感動しました。去年利用した嬉野の別の旅館では、オーナー家族とおもわれる方にとても残念な接客をされ、不快に感じたので、嬉野温泉のレベルって…と思っていただけに、大正屋では一流の接客をしていただき、本当に嬉しく思っています。また機会があれば利用させて下さい。ありがとうございました。

12年12月28日 佐賀県唐津市 女性 サービス100点 料理99点 施設100点
さりげない気配り、中でも靴磨きだけが置いていないと思い、聞きました所、食事中に済ませましたとのこと!!聞かなければわからなかったかもしれません。本当に嬉しかったです。駐車場までの送迎がリムジンとは大いにびっくり!!うれしいサプライズがにくい演出だと感激しました。なかなか乗るチャンスはないので本当にはしゃぎました。50代の夫婦と大学生の娘で泊まりましたが、大変おいしいお料理ではありましたが、なにか1つパンチのきいた物が欲しかったように思います。普段そんな食生活なのでしょうね。

12年12月22日 石川県金沢市 女性 サービス100点 料理100点 施設97点
棚田米が「すごくおいしい!」を連発して食べました。帰りに土産で買って帰りました。食事が大変おいしく、お風呂も大変肌にいいお湯で大満足で帰ってきました。

12年12月14日 福岡県大牟田市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
抹茶と栗ようかん大変おいしかったです。もちろん朝食夕食も。サービスも大満足です。

12年11月23日 佐賀県三養基郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お部屋係の方がとてもいい方で皆で感心しておりました。気持ち良く宿泊させていただき大満足でした。

12年11月23日 大阪府河内長野市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
客室係の方がよく気がついて、朝金庫に財布を忘れたのを出発前に届けてもらって感謝しております。色々な所に行きましたが、丁寧な道順とか部屋の清掃もきれいなのは初めてです。又機会があれば宿泊したいです。有難うございました。

12年11月20日 鹿児島県枕崎市 女性 サービス100点 料理92点 施設100点
バス亭までリムジンで送っていただきびっくりしました。良い思い出になりました。大浴場の清掃が気持ちよかったです。

12年11月19日 兵庫県芦屋市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
良き想い出になり、感激致しました。友人連れでまたお邪魔したく存じます。

12年11月19日 大阪府池田市 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
上等でした。もてなしや、従業員の接客態度、行き届いていて今まで泊まった宿の中で最高でした。今度妻と来たいです。

12年11月17日 愛媛県西条市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
記念日(誕生日)のプレゼントがありがたかった。部屋の花など、心遣いが感じられた。ゆかたを交換してもらえるなど細かいサービスが行き届いていた。良い記念旅行になりました。ありがとうございました。

12年11月17日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
楽しく同期会を行うことが出来ました。皆満足して帰りました。ありがとうございました。

12年11月13日 京都府京都市 女性 サービス100点 料理92点 施設100点
先日はお世話になり有難うございました。大正屋さんのサービス、お気遣い、気配り従業員さんの応対、お部屋廊下等の(朝食時のテーブル)生け花は心癒されました。部屋係の礼子さんの細かいお気遣いありがとうございました。感じの良い方でした。温泉の泉質もとっても良かったです。閑静なお宿で京都に帰ってからも兄妹やお友達にも早速大正屋さんの宣伝をさせて頂きました。又訪問したいです。その節は宜しくお願い致します。

12年11月13日 静岡県磐田市 男性 サービス100点 料理96点 施設98点
部屋係さんはじめ、館内で案内してくださる方皆さんが温かく笑顔で接してくださり、感じがとてもよかったです。帰る時も麻美さんがいつまでも見送ってくださりありがたく思いました。夕食はおいしくとてもタイミングよく出していただけました。朝食は洋食にしましたが、やや野菜が少なかったかなと思います。

12年11月12日 福岡県久留米市 女性 サービス96点 料理98点 施設94点
母と二人だけの旅行は六年ぶりでした。綺麗に清掃された静かな部屋で素敵でした。お料理も美味しいし大満足です。お部屋係の方もとても感じの良い女性で母も喜んでいました。次は娘と行きたいです。ありがとうございました。

12年11月12日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
最高の喜寿同窓が出来全員喜んで元気で帰宅出来…又再度との声うれしく思います。これも一偏に大正屋様の心使いに感謝致します。本当にありがとうございました。

12年11月4日 大分県大分市 女性 サービス98点 料理100点 施設96点
今回は両親の結婚50周年の記念に宿泊させていただきました。以前利用させていただいた時と同じ位心のこもった接客に家族全員満足致しました。早いチェックインにもこころよく対応していただき感謝しております。

12年10月27日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回電動の車いすをお借りすることができて大変助かりました。何より本人が自分の意志で移動できることがとても嬉しそうでした。父の身体のことを思うといつまでこうやって家族旅行できるかな…と思いますが、また次回みんなそろって椎葉山荘に宿泊できるようにと思っています。いろいろありがとうございました。

12年10月26日 大阪府寝屋川市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
私達はよく旅行をしますが、今回ほど嬉しく感謝の気持ちで満たされた旅館は初めてです。さすが老舗という言葉では表現しがたい程、古くからの良い風習、伝統を守っておられ、きめ細かいお心配りを頂きました。特におふろの脱衣所で、少しでもぬれると新しいバスマットを用意されたり、ドライヤーが一人使うとすぐにきれいに元に戻し、洗面台をふいておられる所には感動いたしました。床上げの時間も変更をお聞き入れ下さったばかりか、シーツまで整えて下さったご配慮には、心から感謝致します。本当にありがとうございました。長くなってしまいましたが、全てにおいて大正屋さんほど帰り際にすばらしい、また来たいと思った旅館はありません。本当にありがとうございました。

12年10月25日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
同窓会で10人お世話になりました。部屋係の人、広間の係の人、大変感じが良くて行き届いてあるし、気持ちよく過ごさせて頂きました。最後のお見送りもうれしかったです。マイクロバスの運転手さんも親切でした。本当にありがとうございました。

12年10月25日 福岡県大牟田市 男性 サービス98点 料理96点 施設98点
入室後、茶、お菓子と頂戴いたし恐縮し、フト安らぎました。美肌の湯の名に違わず本当に気持ちのよい素敵なお風呂でした。お風呂までが迷路のようで遠く不安でした。帰りのバスの中で「気持ちの安らぐ良い旅館だったネ、又来たいね」と皆さんの意見でした。いろいろとお世話になりました。感謝です。

12年10月25日 福岡県築上郡 男性 サービス96点 料理98点 施設98点
子どもの浴衣を準備していただき、ありがとうございました。とても可愛い浴衣姿を見る事が出来ました。また、子ども達にとって初めての旅行(泊まり)で、緊張と人見知りがある中、優しく声かけしていただき、嬉しく感謝しております。志穂さんありがとうございました。とても良い家族旅行の思い出ができました。

12年10月22日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
部屋係の方の接客が大変良く、つい口が滑って私の誕生日であることを明かしてしまいましたが、思いがけずホテルからの誕生祝いを頂き大変恐縮すると共にとても嬉しゅうございました。73歳の思い出として大切に使わせて頂きます。本当に有難うございました。今回は主人のゴルフ賞品として2?3年前に宿泊券を頂き、使わせて頂きました。全てが大満足で機会がありましたら貴館を利用させて頂きたいと思います。

12年10月20日 佐賀県武雄市 女性 サービス100点 料理100点 施設96点
総勢11名+幼児で大変お世話になりました。行き届いたサービスに皆満足でした。時間がなくて湯めぐりできなかったのが残念です。母の米寿祝、いい思い出となりました。お部屋係の弘子さんには終始笑顔で接していただきありがとうございました。又、いづれ機会がありましたら利用させていただきます。

12年10月15日 愛知県岩倉市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
駅から近いのに送迎して頂き驚きと共に感謝しています。夕食、朝食共に素材、味付、盛付けと感激しました。特に味付には。みやげ物店、陶器店も見て廻り少しずつ買って帰りました。楽しいひとときありがとうございました。仲居さんも気配り頂きました。

12年10月13日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
素晴らしい満足度です。すべてが素晴らしく感激しています。部屋も広く清潔で幸せな一泊でした。皆に紹介したい気持ちです。またいづれお世話になりたいと思います。

12年10月13日 岡山県岡山市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。本当に全てよかったです。お食事、お部屋はもちろんですが、働いているスタッフの方々皆さんによくして頂きました。3人でお邪魔しましたが、3人とも同じ意見でした。仕事で佐世保に行った帰りでしたが、また伺いたいと思います。ありがとうございました。

12年10月13日 山口県宇部市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
両親の喜寿の祝いで、今回初めて、嬉野温泉へ宿泊しました。私は嬉野が昔の古?い温泉宿のイメージで、正直「せっかくの喜寿のお祝いなのに大丈夫かなぁ??」と不安でした。が、その思いは「大正屋」に着いてすぐになくなりました。お出迎えから始まり、ご案内、サービス従業員の質の良さ館内の清潔感等々、大変満足しました。お料理も美味しかったし、時期的に「新米」でラッキーでした。「喜寿の祝いで…」と予約の時に言っていたので、宿からの記念写真のサービス両親へのプレゼントも用意して下さってて、その気配りに大変感激しました。うれしかったです!しかしなんと言っても温泉の湯が最高でした。体にまとわりつく心地よいなめらかな湯、心から癒されました。またぜひ!ぜひ!泊まりたいです。最後にお部屋係の「みすず」さん、温かい気配りあるおもてなしをありがとうございました。大変お世話になりました。

12年10月13日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夫が若い時、両親様を連れて行きとても良かったと聞かされておりました。夫の60才御祝に泊る事ができまして、四人は本当に嬉しく、楽しく、思い出多く残りました。社員の方々の自然な対応と温泉のやさしさに又泊りたいと願いました。遅くなりました。有難う御座います。

12年10月7日 長野県長野市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変有意義な時間を過ごさせていただきました。風呂も山の風呂も大変よかったです。ありがとうございました。

12年10月6日 東京都北区 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
長男の福岡転勤で一度訪れたいと思っておりました処、家族の予定があい、4人で久しぶりの家族旅行が出来、かけ足の旅でしたが、ゆったりとした一時を過ごすことが出来ました。浴場のタオルの使い勝手が良かったです。(自由に使えて)又、食器類もさすが陶器の町と思いました。そしてお部屋係のちあきさんの心くばりにとても感謝しております。楽しくゆったりとした旅を過ごす事が出来、ありがとうございました。

12年10月5日 神奈川県横浜市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
今回、典子さんに大変お世話になりました。おかげさまで楽しい旅ができました。ありがとうございました。お抹茶とお菓子、美肌の湯、目で楽しみそれ以上に舌で楽しんだ夕食(おいしい新米の時期で本当に良かったです。)前回から楽しみにしていた朝食の湯どうふ、おいしいお茶、全ての食器類、部屋にたかれたお香…どれも期待以上でした。久しぶりの家族旅行に大正屋さんを選んで本当に良かったと思います。また、お世話になりたいと思いますのでその時は宜しくお願いします。(「うれしの温泉化粧水」はとても効果があります。おみやげにしたところ大好評でした。)

12年10月4日 長崎県長崎市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
大正屋さんの利用は2回目です。前回の夕食は部屋食でしたが、今回はレストラン山茶花プランを利用させて頂きました。広くてきれいで何より景色が最高な上、お料理も大変美味しくて接客もすばらしく大満足でした。次回もこのプランを利用したいと思います。私のわがままを言わせて頂ければ朝食の温泉たまごが苦手なので卵焼きが食べたかったなぁと言うぐらいです予め言ったら対応可能でしょうか?これからも嬉野№1の旅館として私達を楽しませて下さい。お世話になりました。

12年9月27日 長崎県平戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
とても丁寧に対応していただきました。湯めぐりも出来て良かったです。

12年9月22日 山口県山口市 男性 サービス100点 料理100点 施設97点
とても気持ちの良い温泉で、何度も入ってしまいました。料理もとても美味しかったです。従業員のみなさんの対応がとてもよくて、特にお部屋係の方には良くしていただいて感謝しております。とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

12年9月21日 熊本県熊本市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
2才の子供がいるので、御迷惑ではないかと心配していたのですが、あたたくお迎え頂き、大変安心して過ごすことが出来ました。娘の誕生日祝いということで、大変美味しいケーキをサービスして頂き、本当に良い思い出になりました。椎葉の湯は娘も大変気に入り、良かったです。食事の席でも細やかに気を配って頂き快適に過ごせました。また、娘の誕生日には是非利用したいと思っております。よろしくお願い致します。

12年9月14日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
子供の時に親に連れていってもらい久々に伺いました。安い設定のプランであるにもかかわらず、昔とかわらないサービスをして頂き、うれしく思いました。個人的に抹茶と一緒に出して頂くお菓子は芋ようかんが好きです。車が泊めてある所までリムジンで送ってもらったのはとてもユニークでした。うれしのの町にもっと観光できる所があってもいいと思います。

12年8月28日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
久しぶりに訪れた以前の快い環境を保っておられることに感心しました。おもてなしの心を充分に味わわせて頂き、一泊でしたが大満足でした。又、お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

12年8月27日 神奈川県茅ヶ崎市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
部屋係の方の対応が良く、満足しています。特に小6の娘が「肌がスベスベになった」「もう1泊したい…」と言っていました。建物は歴史を感じますが、手入れが行き届き快適に過ごせました。気になるところと言えば、部屋の扉がミスマッチのような感じがしたことと、カギが男女2つあると良いと思いました。

12年8月26日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
母の88歳のお祝いに利用させていただきました。部屋からの庭の眺めがとても良かったです。お部屋係の女性の方からも、親切にしていただき、気持ち良く過ごさせていただきました。母がちゃんちゃんこを着て写真を撮って下さったり、思い出に残る日になりました。ありがとうございました。

12年8月25日 大阪府堺市 女性 サービス100点 料理98点 施設98点
従業員さんの応対、ていねい親切で気持ちよかったです。温泉の温度、泉質も大変良かったです。朝食の茶がゆやお豆腐とても美味しかったです。

12年8月25日 福岡県うきは市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
都合により当日到着時間が18時半でした。しかし着いてみてびっくり、すごく良い旅館に泊まる事ができるんだぁと感激しました。夕食の時間を19時半スタートにお願いし、それまでの間、お風呂に…そのあともお名前は忘れましたが、担当して頂いたお部屋係の方々には、とにかく感謝しています。色んなわがままに対処して頂き、日常を忘れゆっくりと家族4人で過ごしました。いい思い出になりました。帰りにただひとつ、あのリムジンに乗りたかったです。

12年8月24日 福岡県大宰府市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日は大変お世話になりました。総合的に流石だなと思いました。以前宿泊したことがあり再訪しましたが、以前にも増して満足しました。お部屋係のよしみ様にはお若いのにテキパキとした働きぶりで、特に感心しました。妻も子も大変喜んでおりました。近いうちに再度宿泊を考えております。

12年8月23日 兵庫県神戸市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
とても満足の一泊でした。特に露天風呂がよかったですが、旅館の人の対応が皆さん温かくて、家族全員「いい旅館だったね」「また来たいね」と話しています。みよこさんのお人柄で、気配りいろいろいただいて、本当にゆっくりとくつろげました。職場でも大正屋に泊まるといいよと宣伝しておきました。

12年8月20日 熊本県熊本市 女性 サービス96点 料理100点 施設98点
一泊二日、とても良い時間が過ごせました。泉質の良さと、何と言っても料理のお味は大変良く、また是非食べたいと思う物ばかりでした。椎葉の湯送迎も有難いサービスでした。次回は親も連れて来たいと思いました。早々のお葉書ありがとうございました。

12年8月19日 福岡県筑紫野市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
従業員の方全員の笑顔が最高でした。特に客室係の方の笑顔、そして料理の説明等その他、とても解りやすく、親切丁寧でした。素敵なお花をありがとうございました。とても印象的な心に残る結婚40年になりました。嬉野温泉に行って大正屋さんに泊まって本当に良かったです。

12年8月19日 福岡県東区 男性 サービス97点 料理97点 施設97点
全ての面で大変満足しました。又、是非お世話になりたいと思います。温泉の泉質、チェックアウト時間が12時、チェックイン前にもかかわらず早めにチェックイン、職員の皆様の応対等々のおかげでゆっくり、ゆったりとした時間が過ごせ感謝しています。食事も大変おいしかったです。

12年8月18日 長崎県大村市 男性 サービス98点 料理100点 施設98点
庭に面したお部屋で広くとても良かったと家族全員喜んでいました。お食事もおいしく満足しています。又、来年もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

12年8月17日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理92点 施設100点
はじめての宿泊でしたが、やはり大正屋さんだなーと感じました。嬉野に行く時はまた是非、お世話になりたいと思います。従業員の皆さんがとても感じがよくて丁寧な対応で日頃の疲れも癒されました。リムジンに乗れたこともいい思い出になりました。子供の遊ぶスペースがあればもっと良かったかなーと思いました。子連れにはやはり遊ぶスペースがあるというのはうれしいものです。

12年8月16日 福岡県久留米市 男性 サービス93点 料理100点 施設90点
予約係の方が親切に電話で応対してくださり、とても助かりました。又、当日のお部屋係の方も好感がもて、満足しています。今回、急に決めてお部屋を予約しましたが、夫の両親もとても喜んでもらえ、少し親孝行できた気がしています。主人が教授就任10周年だったのでサプライズ的に飲み物をサービスして頂きました。ありがとうございました。

12年8月16日 福岡県久留米市 女性 サービス93点 料理100点 施設90点
予約係の方が親切に電話で応対してくださり、とても助かりました。又、当日のお部屋係の方も好感がもて、満足しています。今回、急に決めてお部屋を予約しましたが、夫の両親もとても喜んでもらえ、少し親孝行できた気がしています。主人が教授就任10周年だったのでサプライズ的に飲み物をサービスして頂きました。ありがとうございました。

12年8月15日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理96点 施設92点
棚田米や佐賀牛等、夕食は美味しかったです。一品一品素晴らしかったです。温泉の清掃、タオルの渡し等徹底されていました。ありがとうございました。(夕食時のデザートの時点で、完全に片付けが始まったので落ち着いて食べられなかったのが残念でした。駐車場の鍵を毎回渡すのは少し面倒でした。)

12年8月14日 福岡県北九州市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
今回、嬉野は5回目で色んなホテルに泊まりましたが、大正屋さんが一番良かったです。特にサービスに関しては、ありきたりの当たり前の上質なサービスではなく、心のこもった細やかなサービスに感動しました。特に仲居さんのマリ子さんがとてもよかったです。やさしく細かい所まで気を配っていただき、気むずかしい義父は大満足で上機嫌でした。ありがとうございました。次回もぜひ泊まりたいと思います。

12年8月14日 大阪府大阪市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
我々宿泊者が、いつどこに顔を出しても、従業員の皆様の言葉づかい、笑み、所作を通じて本当に心が和みとても楽しい気持ちのいい日を過ごさせて頂くことが出来ました。特に部屋係の麻美さんのもてなし、言葉づかい気配りには本当に感心致しました。また機会があればぜひ大正屋さんに泊まり、なごませて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

12年8月14日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
東京から帰省した姉夫婦とお世話になりました。二人共喜んでくれて東京に戻りました。特にリムジンで送って頂いた事にはまさか国内旅行で乗車できるとは思っていなかったと写真迄撮らせて頂きました。車両係の中村さんに宜しくお伝え下さい。大浴場で私が足を痛めた時には夜分にもかかわらずフロント係のお二人に大変お世話になりました。おかげで大事に到らず助かりました。ありがとうございました。

12年8月12日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
昨年度泊まってとてもよかったので、今年もまたお世話になりました。松琴亭のゆったりとしたくつろげる空間と一品ずつ心のこもったお料理、気持ちよいお風呂など今年もとても満足しました。一緒に行った母は「すぐ来年の予約をしておいてね」と申しておりました。お部屋係のゆきさんは若い方でしたが、やわらかなものごしでとても感じよかったです。ありがとうございました。

12年8月11日 広島県広島市 女性 サービス98点 料理97点 施設94点
以前にも宿泊し、家族に好評でしたので来ました。今回もまた泊まりたいお部屋として私達にとってもとても好印象でした。ありがとうございました。

12年8月10日 和歌山県岩出市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
知人から聞いていた通り、料理が非常に美味しくて、来て良かったと思います。小さい子供連れでいろいろ迷惑をおかけしましたが、部屋係の方が親切に対応して下さって、非常に助かりました。また、行ってみたいと思います。ありがとうございました。

12年8月5日 神奈川県横浜市 男性 サービス92点 料理94点 施設94点
清楚な花々が各所に活けてあり感じが良かった。熱を出しましたので着物の似合う美人の部屋係さんに大変お世話になりました。宜しくお伝え下さい。

12年8月3日 福岡県福岡市 男性 サービス98点 料理100点 施設94点
料理がとても美味しかった。従業員の方も皆さん感じが良かったです。清掃も〇、花やお香など細やかな心遣いが感じられました。枕が柔らか過ぎたのと、滝の湯が狭かったのがちょっと気になりました。でも、初めての嬉野温泉(東京から転勤して来たので)貴館に宿泊したのは、大正解でした。

12年7月29日 大阪府高石市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
福岡の友人と4年ぶりの再会でした。日ごろ忙しくしている仕事を持つ主婦はやっぱり上げ膳据え膳が最高でした。温泉も素晴らしく良いお湯で、お宿のスタッフの方々はみなさん行き届いていて、“大正屋”さんに決めて正解でした。友人も大変喜んでくれて、とても良い思い出になりました。又、現実に戻り働きます。ありがとうございました。

12年7月29日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
子供(3才)がいたのですが、子供用の浴衣、スリッパ、座いすなど様々な配慮に大変ありがたく、うれしく感じました。全てにわたり、細やかな気配りがされており、とても満足のいく素敵な旅館でした。お風呂や食事、仲居さんの気配りなどなどこの上ないサービスで「こんな旅館は初めてだね」「今までで一番すばらしい所に宿泊できたね」と夫婦でありがたく感謝しています。又次回お願いしたいと思います。

12年7月27日 岡山県真庭市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
古さを感じる建物ですが、掃除等いきとどいており大変気持ちよく宿泊できました。風呂のタオルを係の方が出したり、椎葉山荘への定期便、ゆかたを複数用意して下さったりと、感心することしきりでした。その中でも部屋係のよしみさんには子供の名前まで覚えていただき、良い笑顔の接客で気持ちまで癒されました。お礼をお伝え下さい。また機会があれば伺います。ありがとうございました。

12年5月14日 福岡県柳川市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
環境がよく、今までに数回お世話になっています。特に親戚10名で祝宴した時は楽しく過ごさせて頂きました。御館には何回行っても、気分が落ち着きます。

12年5月11日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
サービスがとてもしっかりとしていてとても良かったです。温泉も気持ち良く料理も美味しかったです。もう少し料金が安ければまた気軽に利用できるなぁと思いました。

12年4月11日 山梨県南アルプス市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
混雑もなく、客側から言えばほぼ貸切のようで良かったです。温泉も肌にやさしくなめらかで、変にぬるぬるしてなくて、最高でした。料理も見た目、量、味も(年寄りがいたので)ちょうど良かったです。従業員の方々もていねいで対応も良かったです。悪いと二度と行きたくなくなるものですが、一切そういう事はなかったです。また機会があれば利用したいです。

12年4月8日 神奈川県川崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
この度、二度目の利用で、皆も喜んでもらいました。6日間の泊まりの中で一番良かった様です。係の舞子さんとかんなさんにはとてもお世話になりました。ありがとうございました。

12年4月7日 大分県大分市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
チェックインの時間が遅かったので、滞在時間が短かったのですが、お部屋も満足でしたし、出されたお茶、抹茶も大変美味しかったです。お風呂も大満足でした。“次はゆっくりまた行きたいネ”と主人と話したところです。次はぜひ、夕食も食べたいです。お世話になりました。

12年3月29日 長崎県西彼杵郡 女性 サービス97点 料理90点 施設100点
椎葉山荘に方は時々お世話になってましたが、本館の方もとっても居心地よかったです。又行きます。

12年3月25日 福岡県大野城市 女性 サービス94点 料理98点 施設90点
先日は、ゆっくりと休養させて頂きました。お風呂もとても気持ち良く、何度も入らせて頂きました。車イスの父と一緒に行かせてもらったのですが、ホテルに着いてから帰るまで、いろんな場所で車イスの移動をたくさんのスタッフの方々に助けて頂いて、とても有難かったです。椎葉山荘の露天風呂へも行かせていただきました。夕食や朝食の御飯や豆腐、牛しゃぶのお肉も美味しく頂きました。ただ牛肉の量が多すぎたのでお腹いっぱいにはなったのですが、もう少し、少なくてもいいのではと思いました。

12年3月25日 長崎県西彼杵郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
孫の合格、進学祝いでここの宿泊を選ばせていただきました。食事も接待も行き届き、ゆっくり楽しい一夜を過ごさせて頂き、久しぶりに満面の笑いで過ごさせて頂きました。ありがとうございました。次の機会を楽しみにしています。

12年3月24日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
父の古稀のお祝いで大正屋さんにお世話になりました。大正屋さんは以前より父や私達家族のお気に入りで大変楽しみにしておりました。当日お部屋に案内されてびっくり…とても広くきれいなお部屋で。小さな子供たちがいたので他のお客様へ迷惑をかけないかと心配しておりましたが、大正屋さんのお気遣いでしょうか、はなれのお部屋だったため、他のお客様のことを気にせず、子供達にも過ごさせることができました。みんな大満足で帰宅することが出来ました。また是非大正屋さんへ伺いたいと思います。その時はまたよろしくお願い致します。

12年3月23日 東京都大田区 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
東京からは遠いですが、泉質も良く、お料理も美味しく、客室係のななさんも子供達にもとても良くしてくれて、大変良い旅行になりました。また機会を作ってこちらの旅館にお世話になりたいと思います。有難うございました。

12年3月23日 佐賀県佐賀市 女性 サービス92点 料理91点 施設100点
先日は、両親の結婚45周年祝いに利用させて頂きましたが、とても素晴らしい接客対応と、気持ちのいいお風呂が楽しめ両親も大変満足していました。お祝いのお箸もとても喜んでいました。ありがとうございます。お部屋係の可愛らしい方のお名前を聞き忘れましたが、彼女のおかげで心地よく過ごさせて頂きました。お礼をお伝え下さいませ。また利用します。

12年3月23日 福岡県宗像市 男性 サービス98点 料理98点 施設100点
雑誌とテレビ〔ももち浜ストア〕を見て今回申し込みしました。予想していた以上に大変満足し、ゆっくり休む事が出来、ありがとうございました。又、部屋係のまゆみ様をはじめ大変行き届いた対応を感謝致しております。又、機会があれば訪れてみたいと考えています。

12年3月20日 埼玉県熊谷市 女性 サービス94点 料理100点 施設100点
口コミにもてなしとサービスが最高とあったので、選んだが、本当に素晴らしく最高に快適な旅となりました。九州に行くことがまたあったらぜひ利用したいです。

12年3月19日 福岡県大野城市 女性 サービス97点 料理100点 施設100点
ホテル従業員の方達の細やかな心使いがとても嬉しかったです。又、食事も大変美味しく、チェックイン、アウト等の時間がゆとりある設定でとても寛ぐ事が出来ました。温泉湯がとても気持ち良く、外の庭の景色を見ながら入浴できるのが満足です。今後も大正屋さんに伺いたいと思います。

12年3月19日 兵庫県加古川 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
過日は大変お世話になりました。貴社ホテルを利用させていただきました私達夫婦2名、私の退職記念旅行だったのですが、ホテル側の粋な計らいやプレゼントまで頂き、感謝の気持ちで一杯です。貴ホテルは教育が行き届いているので従業員の挨拶から行動まで見ていても非常に気持ち良く、部屋係の奈々様におかれましては旅先の色々な情報まで丁寧に教えて頂きました。感謝の気持ちを従業員の皆様にお伝え下さい。

12年3月18日 広島県広島市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
旅行が大好きで、2ヶ月に一度くらいは1泊2日で出かけるのですが、今まで泊まった宿の中で、すべてにおいて段トツ№1でした。お金を出せば料理が良い、部屋が良いというのは当然のことですが、今回はこの宿に泊まる際のランクとしてはかなり安い泊まり方をしたので、さほど期待をしていなかったのですが、はるかにそれを上回るものでした。子供のスリッパであんなにサンダルのような、ぬげないタイプも初めてでしたし、食器もたいがい安物のプラスチックとかなのですが、そうでなかったし、風呂のスリッパの殺菌や中敷きといった細かいところやタオルをわざわざ渡す人がいたり、売店も充実していましたし、内ぶろがひのきだったり、朝食の後コーヒーが飲めたりとかあげればきりがありませんが(リムジンサービスや他の宿の風呂送迎)。とにかくコストパフォーマンスがとても良かったです。さすが老舗旅館だと思いました。

12年3月17日 兵庫県たつの市 女性 サービス100点 料理92点 施設100点
年に一度の家族旅行ですので、皆大満足しております。お世話頂いたお部屋係様ありがとうございました。3つの風呂に入れまして満足しております。

12年3月16日 福岡県飯塚市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
旅館に到着した瞬間から感じの良いおもてなしを受け、本当に幸せな一泊でした。孫達も大変満足していました。楽しい思い出になった事でしょう。二人共やんちゃ盛りでお部屋係の恵子さんにはご迷惑をおかけしました。どうぞ宜しくお伝え下さい。又、機会があれば是非おじゃましたいと思っています。従業員の皆様全ての方が低姿勢で感じ良かったです。

12年3月16日 福岡県宗像市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
温泉大好きな私達。多くの宿を利用しましたが、全てに大満足のお宿でした。お礼状にも感激!予約の段階から見送りまで何も申し上げることはありません。スタッフの貭の良さには本当に驚きました。美しい季節の花が眼を喜ばせ、人の暖かさが心に浸み、再び訪れたいお宿。有難うございました。

12年3月11日 神奈川県中郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
美紀さんお世話様でした。私達の事を憶えて下さっていて嬉しかったです。丁寧な対応ありがとうございました。フロントも案内もお風呂も売店も食事の係も皆さん笑顔でよく対応して下さって、また訪れたいと思いました。今度は蛍を見に行きたいです。

12年3月10日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
随分前になりますが、宿泊以来、毎年年賀状を頂いており、やっと時間をつくり久しぶりに旅行しました。心身共にリフレッシュでき、ホントにのんびりと過ごす事ができました。今回も三姉妹での旅行で、来年も是非宿泊させて頂きたいと思います。スタッフの皆様の対応にも大満足、くれぐれも宜しくお伝え下さいね。

12年3月10日 長崎県長崎市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
帰りに駐車場までリムジンで送ってもらって感激でした。佐賀牛もおいしかったです。

12年3月9日 東京都江戸川区 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
大変満足させて頂きました。特に部屋係の方が連日担当して頂いた。このことは良いと思いました。料理の量が少し多いと思います。(個人的に)。
素晴らしい宿ですよ。と主人からも聞いておりましたが、本当にすばらしい宿でした湯質も良く、何度入ったことかと指を折って数えてしまいました。部屋係の方のお話がよく気配りをしてくださり、心温まるもてなしを受けました。ありがとうございました。お豆腐が美味しかったです。

12年3月9日 佐賀県鳥栖市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
幼児2人連れでしたが、食事、布団の準備までして頂きありがとうございました。また利用したいと思います。

12年3月9日 佐賀県武雄市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
20年前、結婚記念日にお世話になり、そして亡父の退職祝いでお世話になり、そしてまた記念日はお世話になりました。子供達が無事に卒業しました。大阪への旅行を考えていたのですが、娘と主人の都合でとうしても時間がとれませんでした。卒業式当日でまた、急に思いついての宿泊でしたので、いやはやどうにか食事だけでも…と考えあまり時間にゆとりもなかったのが近場で一番良い思い出のある大正屋さんへの宿泊でした。しかし本当に大正屋さんに決めてよかったと思います。満足は食事にも、温泉にも、そして一番はスタッフのあたたかさです。3人のために記念品も頂きました。心も身体もゆっくりできました。また近いので!利用させていただきます。本当にありがとうございました。

12年3月3日 愛媛県松山市 女性 サービス93点 料理100点 施設100点
部屋係の方の名前を忘れてゴメンナサイ!いつも笑顔が良い大変感じの良い方でした。従業員の方の対応も気持ち良く接して下さり満足しました。温泉、食事、大満足です。(特に豆腐は忘れられない味になりました。)大変お世話になりました。有難う御座いました。

12年2月27日 京都府京都市 女性 サービス94点 料理96点 施設98点
すべてにおいて高級感があり、大変良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。到着時のお抹茶は初めてだったのでうれしかったです。お風呂では、タオルが常備されてあり、気軽に行くことができたり、バスで行く椎葉山荘もホテルの中だけでなく、他の所にも足を運べてとても良かったです。ただ、朝食はバイキング形式で色々な物を食べたかったので、少し残念でした。サラダやデザートなど一部だけでもバイキングがあればと思います。私の母の具合が悪くなった際、おにぎりを作っていただき本当にありがとうございました。また、嬉野に行くことがあれば大正屋さんに宿泊したいと思います。遅くなって申し訳ありませんでした。

12年2月18日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
日頃会えない友人との旅行ですごく楽しい思い出ができました。部屋係のナナさんにもすごくお世話になりました。他のスタッフの方々も担当ではなくても気軽に話しかけることができて、日常を離れて、癒されることができました。また是非泊まりに行きたいです。結婚式も憧れます。ありがとうございました。

12年2月18日 佐賀県多久市 女性 サービス92点 料理100点 施設100点
一番安い料金での予約でしたので、ちょっとどうかなと思っておりましたが、全員大満足でした。(お料理、サービス係の方達の所作等)本当に本当に最高でした。それに本当にゆっくりさせていただき、又、予定をして行こうねと皆で話して帰りました。それぞれに多忙でうまく日程がとれないのですが…。

12年2月12日 東京都八王子市 男性 サービス93点 料理100点 施設100点
宴会場まで段差が多く、高齢者には大変だと感じました。宿泊の際は大変お世話様になりました。高齢の姉二人を連れての宿泊でしたが、姉の年齢を聞き、すぐに八十八歳の祝着を持って来て頂き、写真を撮り更に記念品までも頂き皆感動し、感謝感謝の一言でした。写真は台紙をつけて素敵なものになり、本当によい記念になりました。他の親族にも焼増しして頂き今もその写真を見てはほのぼのと暖かい気持ちになります。本当に有難うございました。

12年2月11日 福岡県春日市 男性 サービス96点 料理98点 施設100点
エコという名の下、経費節減でサービス内容を低下させるホテルが多い中、質を大切にする御社の姿勢をうれしく思います。また寄らせていただきたいと思っております。

12年2月11日 長崎県西海市 女性 サービス94点 料理100点 施設100点
予約の時、昨年の予約の時の事を調べていてくれていたので安心して予約出来ました。助かりました。入浴の際、タオルがそこにあるのが嬉しい。朝刊が読まれてよかった。朝食も部屋食が良かった。

12年2月11日 熊本県菊池郡 女性 サービス94点 料理90点 施設94点
子供が小さく部屋食(朝、夕)という事だけが条件で探していました。おかげで担当の方にはよくしていただき、他の方に迷惑かける事も心配なく過ごせて下の子が生まれてからは初の良い旅行となりました。次の日、体調を壊した子供への係の方の配慮のお言葉がうれしかったです。12時チェックアウトもとても助かりました。またぜひ行きたい所となりました。感謝!

12年2月8日 福岡県福岡市 女性 サービス93点 料理96点 施設98点
姉妹二人の小旅行で泊まらせていただきました。分不相応とは思いましたが、残り少ない人生たまには「晴れ」の日があってもいいかと…噂にたがわず至福のひとときでした。ありがとうございました。小旅行にはたまには老舗の旅館を選ぼうか?とも思います。頂いたお茶さすが本場のお茶どころのお味でした。

12年2月7日 福岡県柳川市 女性 サービス100点 料理94点 施設100点
皆さんの笑顔が作り笑いではないのがとても心が安まります。えてして職業的に丁重な笑顔が多いものですが、大正屋の皆さんはそうではないような気がして、そこが気に入っているところです。お料理はどれも美味しいけど、献立としてはまあ月並かなという感じです。

12年2月4日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
子供のサイズ3種類そろっていたのはとても嬉しかったです。子供たちがまた行きたいと言っていました。

12年2月2日 長崎県東彼杵郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
立ち寄り湯で4回ほどおじゃました時、フロントの係(女性)の方々がとても感じよかったこと、又、風呂が清潔で泉質も気持ちよかったことの2点でこれまで常宿していた所を変更して、今回宿泊しました。何よりうれしかったのは、水の流れと庭の美しさが部屋から見えることでした。しかも、夫の同窓生がおられること、部屋係の方がとても感じの良かったこと、また料理もよく、次回からはこの部屋だったら常宿したいとおもいました。134の楓もいいと聞いておりますのでご配慮願えるとうれしく思います。

12年1月31日 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
皆さん親切で料理もおいしく、とても満足しています。また泊まりに行きたいです。

12年1月30日 長崎県長崎市 女性 サービス91点 料理100点 施設92点
娘家族(1才の女児)と一緒の宿泊でした。夕食、朝食を部屋でいただき、とても快適でした。私はサウナが好きで、大正屋のサウナはとても気に入ってます。又近いうちに行きますので宜しくお願いします。

12年1月28日 熊本県合志市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お部屋係さんフロントなどの全てのスタッフの対応が丁寧で好感が持てました。お部屋係の女性に料理のことを尋ねたところ、こだわりなどを説明してくれて、サービスが行き届いてると感じました。お料理、お部屋の雰囲気、お部屋などに生けてあるお花、お部屋からの景色など、抹茶や大浴場でタオルを渡してくれるサービスも含めて素晴らしいのですが、あえていうと部屋と大浴場のトイレが多少老朽化してるのかと感じました。特段不自由はしていませんが、こちらに関しては改善の余地はあると思いました。

12年1月26日 福岡県筑紫野市 女性 サービス90点 料理98点 施設92点
20年位前に一度おじゃまして大変良かったので今回又、久しぶりに泊まりました。建家は古くなってましたが、清掃は行き届いて気持ち良かったです。お料理も美味しかったですよ。

12年1月25日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
従業員の皆様方のおもてなしの心が感じられて良かった。以前宿泊した時と同様お風呂は満足でした。(その時は私1人)今回は妻を連れて行きましたが、妻も満足して喜んでいました。又訪ねたいと思います。

12年1月21日 福岡県久留米市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日は、娘の成人の祝いも兼ねて泊まらせて戴きました。お部屋もお部屋係の方々もとても感じ良くゆっくりとくつろいで過ごさせて戴き、大満足でございました。夕食も、朝食もとても美味しく、又泊まらせて戴きたいと思います。出来れば又、東館か、露天風呂付の松琴亭か、衆芳亭が取れるといいのですが… 又、DVDが見られる様になると子供が楽しめるのですが… しかしとても良いお湯で私共が一番好きです。

12年1月19日 佐賀県小城市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
私達の為に娘からの誘いで大正屋さんへ宿泊させて貰い又、金婚の記念にと色々気遣って下さり、大事に使わせてもらいます。ありがとうございました。友達にも良かったよと言います。大正屋様の発展をお祈りしつつ本当にお世話になりありがとうございました。

12年1月16日 京都府京都市 男性 サービス100点 料理92点 施設90点
フロント係の方、部屋係の方、皆様お若い方が多かったのでびっくりしました。又、皆様に気軽に声をかけていただき満足しております。特に部屋係のマリ子さんはとても愛想よくしていただきましたことを喜んでいます。グループみんなも満足しています。ありがとうございました。大変なお仕事だと思いますので従業員の皆様は体に気をつけてこれからも泊まられる皆様に喜んでもらえるお仕事をして下さい。本当にありがとうございました。良い思い出になりました。

12年1月13日 京都府京都市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
あちこちに活けてある花と花器が特に立派で感心しました。その他も立派なお宿でした。

12年1月13日 佐賀県佐賀市 女性 サービス96点 料理98点 施設100点
先日はお世話様になりました。旅館に着いて、ホットしている時にお抹茶と和菓子に心がなごみました。古希の祝いを兼ねての旅行と連絡していましたら、思わぬサプライズ記念品、記念写真とお赤飯まで用意していただき皆、感謝していたれりつくせりでお正月の月に皆笑顔のスタートとして始まり暖かいおもてなしに大満足で旅路をあとにしました事、感謝の念にたえません。本当にありがとうございました。文子様にもよろしくお伝え下さい。 追伸 お礼状を出そうとした矢先にお礼状迄いただきありがとうございました。

12年1月9日 宮崎県宮崎市 男性 サービス92点 料理100点 施設100点
老舗の大正屋さすがの接客応対だと思いました。今回2回目の利用になりますが、2回共大満足です。友人等にも紹介しています。又、宿泊する時は、是非利用させて頂きたいです。

12年1月8日 大阪府堺市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
朝食時に父が服用しなければならない薬を部屋に用意して置き忘れたのですが、話を聞いてくださっていたよしみさんが部屋より取って朝食場まで持ってきてくださったことに感激しました。出発前には部屋の姿見をすべて開けていただいていたり、とにかく細かいところまですべてに行き届いておられ感心いたしました。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

12年1月6日 福岡県北九州市 女性 サービス91点 料理94点 施設100点
先日はお世話になりました。部屋も静かで他のお客さんの声などもうるさくなく、ゆっくりできました。お土産の湯どうふも両親がとても喜んでました。ありがとうございました。一つ言わせて頂くと朝食会場でのセルフコーヒーと紅茶ですが、入口の外でないと場所が確保できないのでしょうか?セルフは良いのですが少し不便でした。

12年1月6日 長崎県東彼杵郡 男性 サービス94点 料理100点 施設98点
今回、結婚記念日で大正屋さんを選ばせてもらいました。とてもゆっくり過ごす事ができ、お料理・温泉・スタッフの方々最高でした。そして、結婚記念日のお祝いにプレゼントを頂きありがとうございました。また行きたいです。お世話になりました。

12年1月5日 東京都立川市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
伊万里の実家に帰省し、実の両親・子供2名と宿泊させていただきました。一つ一つに細かい配慮がされていました。浴衣のサイズ、今まで部屋に置いてあるものを着てたのでピッタリなサイズを用意して下さりありがとうございました。3才の娘は、食事なし寝具なしでお願いしてたのですが、きちんと席、寝具も用意していただきました。おかげでゆっくり寝る事が出来ました。お部屋係のとみ子さんには子供にアイスクリームを買っていただきました。3才の娘がお手伝いと言いながらじゃましていたのに、ニコニコ笑顔で見守っていただきました。本人は大満足だったみたいです。まだまだ書きたい事は山ほどありますが、年に一度しか会えない両親と良い想い出が出来ました。ありがとうございました。

12年1月3日 福岡県大野城市 女性 サービス100点 料理98点 施設94点
正月(料金)にしては、適正な料金で満足致しました。両親(父80才・母71才)もスタッフの方々の心遣い・気づき・丁寧な応対に大変喜んでおりました。ありがとうございました。正月用に、はご板等の貸し出しがあり、子供(7才)も喜んでいて、楽しく過ごせました。お食事は京風のお味でとても美味しくいただきました。佐賀牛もとても美味しかったです。朝食のお雑煮はおもち1個でいいかな…と思いました。また両親と宿泊させていただきたいです。子供へのお年玉にはびっくりしました。大喜びでした。とても心よい時間をありがとうございました。

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顧客満足度ランキング上位!嬉野温泉でのご宿泊は真心込めたサービスが自慢の大正屋

嬉野温泉の旅館・大正屋では、常にお客様のことを考えた真心込めたサービスを目指しています。ご宿泊いただくお客様からも嬉しい声を多くいただき、地域での顧客満足度ランキングでは常に上位に保っています。
露天風呂や料理、お部屋だけでなくエステコーナーや車いすのお客様やシニアの方が快適に過ごせるバリアフリー客室の設置など、嬉野温泉・大正屋に宿泊いただく全てのお客様が笑顔になれるよう最高のおもてなしを心がけていますので、嬉野温泉にご宿泊の際はぜひ大正屋をご利用ください。予約料金に関する質問などはお気軽にお問い合わせください。