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お客様の声ご宿泊プラン日帰りプラン

お客様の声

私ども大正屋スタッフは、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

11年12月31日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話していただく方の本当にお優しい心くばり、おもてなしに毎回感謝致しております。すばらしい器に盛られた美味しいお料理(見て感動、味わって又、感動)主人と二人でうなっております。今年も予約が取れて本当に良かったと満足し、喜んでおります。皆様に感謝の念で一杯でございます。お世話になりました。

11年12月30日 東京都東久留米市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
主人が長崎に単身赴任しておりますので長崎には月一の割合で来ております。嬉野温泉は全国的に有名ですが、東京からは遠くてなかなかチャンスがありませんでしたが、長崎の知人からも一度是非とすすめられて、特に大正屋さんのお湯はいいよと言われましたので、今回お世話になりました。全てに細やかな接客をいただき、またお部屋等々全て大満足でございました。今まで日本中色々と温泉に参りましたがなかなか大正屋さんの様な配慮はできない様に思います。また、主人が長崎に居る間にお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

11年12月29日 福岡県朝倉市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
年末の慌ただしい時期にも関わらずとてもいいお宿に泊まる事ができ、本当に大満足です。おもてなし、気配り、心遣い、申し分なくかえって恐縮してしまいました。また必ず泊まりに行きたいお宿№1です。お世話になりました。

11年12月29日 神奈川県三浦郡 男性 サービス94点 料理91点 施設98点
夕食は味良し、量多し。朝食は味、品数ものたりず。従業員の接客すばらしい。浴室設備(ビニール袋、マイスリッパ入れ)の心配りには感動。総合的にいろいろな細部へのこだわった心配りを感じました。

11年12月27日 山口県山口市 女性 サービス96点 料理100点 施設98点
今回もとても快適でゆっくり休めました。子供にもよくして頂きありがとうございます。買って帰りましたお米家でもおいしく頂いています。またぜひお伺いしたいです。

11年12月23日 山口県美祢市 男性 サービス96点 料理98点 施設90点
お世話になりました。誕生日のお祝いまでいただき、子供の布団を用意してくれるなど、数々の心遣いをありがとうございました。ぜひ、又お伺いしたいです。寝具係の方がとても親切でした。朝食の湯豆腐いつ食べても美味しいです。

11年12月21日 佐賀県鹿島市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
友人の祝事でお世話になりました。食事もおいしくスピードも待たされる事なく気持ちよくいただける事が出来ました。思い返せば34年前主人の大学の友人が結婚式に参加して頂いた時にも大正屋さんに10名ほど宿泊してもらいました。安心してお世話してもらえるので嬉しいです。本日はありがとうございました。

11年12月17日 福岡県みやま市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
母の還暦祝いでこちらを利用させてもらいましたがいろいろサービスをして頂いて母はもちろん家族みんな大満足でした。あと、私だけだと思いますが子供(特に下の子)のゆかたまで用意して頂き子供もすごく喜んでいました。

11年12月17日 熊本県熊本市 女性 サービス100点 料理96点 施設100点
サービスのきめこまやかさに感動しました。例えば浴衣2枚ずつ朝食に行っている間に部屋が元にもどっていたり、お風呂あがりに人を待っているときにお茶がでてきたり、食事の時もお部屋係の方が出入りされる時間がちょうどよい適度でした。1泊2日でしたがもっといたい、またぜひうかがいたいと思いました。すばらしい時間をありがとうございました。

11年12月16日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
嬉野温泉へは何度か行かせて頂いておりましたが、今回の旅行は本当に楽しい1日でした。私達は会社の同僚でゆっくり過ごしたいと大正屋さんを選んだのですが、大正解でした。特に美紀さんにはとてもよくしていただきました。ラウンジに行きたいと言えば、すぐに確認していただき、時間や状況を適確にご説明いただき感謝しています。私も大正屋さんを見習い、これからの仕事(業界は違いますが)で、お客様への心遣いを心がけたいと思います。楽しい思い出をありがとうございました。

11年12月16日 鹿児島県霧島市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
看護大の友人と3人で泊まりました。2人は萩から私は主人の転勤で鹿児島に住んでいるので嬉野で合流、主人が以前大正屋に宿泊し、落ち着く宿だったと言っていたので決めました。お部屋係の若い可愛い娘さん名前を見たのに忘れてしまいましたが、朝窓を開け外を見ていると、すぐにゲタを用意してくれて散歩でもどうぞ…と外を見ていただけでそのような配慮、物静かで柔らかいお部屋係りの方で旅館の雰囲気にとても合う方でした。とても満足でした。又、レディースプランだったので12時までゆっくりできたし、料理も品が多くて食べきれない程で白ごはんはおにぎりにして頂き、夜中友人と話をはずまし全部食べてしまいました。おさしみもコリコリしていたし、書ききれませんが又、是非行きます。その際は又今回の客室係の方を探します。友人も良かったと言ってました。

11年12月9日 兵庫県伊丹市 男性 サービス98点 料理100点 施設96点
今回の旅行の最終日に大正屋さんにおじゃましました。そこで本当にゆっくりし、美味しい食事をいただき、お部屋係のなるみさんの心づかいに癒され、とても良い思い出になりました。旅館を出る時に、2人で又来たいよねと話しました。接客はとても大変な仕事だと思いますが、大正屋さんは今のままで笑顔で又、迎えて下さいね。ありがとうございました。

11年11月28日 福岡県下牟田 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
母の90才の誕生日プレゼントで嬉野温泉に行きました。孫からのプレゼントでとても楽しみにしていました。着くと車いすで出迎えてもらい、笑顔で声をかけられ喜びました。掛け軸の絵を見て「うれしいね」と… 何もかも至れり尽くせりで楽しい一日を過ごしました。お世話をかけました。ありがとうございました。記念の写真は思いがけないことで、母が毎日見ています。

11年11月21日 愛知県名古屋市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
帰宅したらおはがきが届いておりびっくりしました。とても感激致しました。個人的には嬉野温泉でトップクラスでしょう。

11年11月2日 兵庫県神戸市 女性 サービス92点 料理96点 施設100点
客室係の方が、全てにおいて素晴らしかったと思います。食事中もその他においても細やかに適確な応待をして頂き、笑顔を絶やさず楽しく過ごさせて頂きました。何のアドバイスも出来ませんが、客室の方が先日の様にして頂ければ全てに良しと考えます。

11年11月1日 京都府京都市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
小さな子供連れでしたが、浴衣を用意して頂いて、1才7ヶ月の娘に着せる事が出来て大変嬉しく思いました。お湯はすばらしくて、母とも大変満足致しました。お部屋のお湯のみや浴衣も夜用まで用意して頂いてありがとうございました。佐賀に里帰り中に宿泊させて頂きました。大正屋様のサービス、お料理、お湯には大変満足しました。ありがとうございました。

11年10月26日 長崎県佐世保市 男性 サービス93点 料理100点 施設98点
食材も新鮮で、出汁の加減もよく、美味しくいただきました。夜の会席料理は、勿論ながら、和朝食が丁寧できめ細かい心遣いが充分伝わってきました。ご馳走様でした。尚、四季の湯、滝の湯、しいばの湯と堪能いたしました。妻も噂の美肌の湯には泉質がやさしく、大変気に入ったようです。お蔭様で心地よい一日を過ごすことが出来ました。梅花らんまんの候に又、うかがいます。ありがとうございました。

11年10月26日 岡山県岡山市 女性 サービス90点 料理90点 施設90点
部屋付のお風呂に入りました。源泉湯で良かったです。五人同窓会宿でしたが、五人とも嬉野育ち、地元の人も居ましたが、私は久しぶりの嬉野の湯でした。時々の旅行先の湯よりもやっぱり嬉野の湯が一番です!!

11年10月26日 広島県安芸高田市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
もう一度泊まりたい宿に加えたいと思います。舞子さんはすばらしいお嬢さんでした。良いフルムーン旅行ができ、ありがとうございました。

11年10月24日 佐賀県多久市 女性 サービス93点 料理100点 施設100点
親類の女性ばかり6人集まり、心おきなく話をすることが出来ました。「しいばの湯」にも連れて行っていただきよかったです。部屋の係りの方にも気持ちよく接していただきました。風呂も料理も大満足で帰りました。世話係りとして大正屋にして良かったと思いました。私事ですが、12月29日が椎葉山荘にお世話になります。「しいばの湯」など楽しみにしております。

11年10月22日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
貴社、大正屋様の最初の玄関からフロント部屋案内等、あらゆる面で良く教育されているのが、大変うれしく思いました。たまにですが今後利用させて頂こうと思います。(ナイトラウンジで楽しく過ごさせて頂きました。)

11年8月27日 佐賀県杵島郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。夕食、朝食とも美味しかったです。子供の夕食も、もりだくさんで食べきれないほどでした。子供も大喜び!!帰りにリムジンで送っていただき、びっくりしました。乗ったことがなかったので、とってもうれしかったです。また機会があれば泊まりたい宿の1つになりました。

11年8月16日 福岡県久留米市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
20年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。館内いたるところ(目につくところに)“野の花”が活けてありとても好感が持てました。おもてなしの心がとても感動です。また、お料理がとても美味しく満足しました。部屋係りの方のきめ細かい心遣いもお食事に使用されている食器も皆見事で楽しませていただきました。また是非お伺いしたいと思っています。

11年8月15日 大分県大分市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
こまやかな対応で、気持ちよくすごすことができました。今度は、ゆっくりお庭のみえる部屋にとまりたいと思います。大変お世話になりました。

11年8月14日 長崎県長崎市 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
「大正屋」さんは食事からお風呂、またはバンケットで利用したことはありましたが、宿泊は初めてでした(椎葉山荘の予約がとれなかったので)思ったとおり、しっかりしたフルサービスのお宿でとても良かったです。特にお部屋係りさんのサービスや「松コース」の夕食の美味しさにはとても好印象でした。日本スタイルのフルサービスホテルである「旅館」のさりげないホスピタリティーを実感しました。とても満足しました。

11年8月14日 東京都文京区 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
非常にゆっくりできてリフレッシュできました。ありがとうございました。次回は両親と訪れたいとおもいます。

11年8月11日 兵庫県神戸市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
今回九州に初めて旅行に行き、最終日に宿泊したのが大正屋さんでした。入ってみたお部屋にびっくりし、とても広くてきれいだったのでとても感動しました。お食事も一つ一つが丁寧で、他の旅館ではお肉にしてもほんの少ししかないのに、とってもボリュームがあり、おいしかったです。また幼児の子供のぶんまで食事を分けてくださったりと子供に対しても温かい心遣いを感じ、うれしかったです。お風呂はバスに乗ってしいばの湯に行けたりもしましたが、本館にも露天風呂があったらもっとうれしいですが、少し欲張りすぎですね…。最後には乗ったことないリムジンに乗らせていただき、最後の最後までとても満足で幸せを感じる旅の終わりとなりました。また旅行が終わった後からもご丁寧にお葉書を頂き、オーナーの方、スタッフ様の心温かな心遣いが本当にうれしく感じました。ぜひもう一度宿泊したいと思いました。また他の友人にもぜひおすすめしてみたいと思います。本当にありがとうございました。

11年8月10日 神奈川県横浜市 男性 サービス91点 料理98点 施設98点
初めてお伺いさせて頂きましたが、細部にまで気をつかって頂き大変満足し、楽しませて頂きました。有難うございました。華美でなく、しかし質の充実を感じ、ほっとしたひとときを過ごさせて頂いたと思っております。

11年8月9日 福岡県粕屋郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
本当にありがとうございました。私事ですが、彼女がパリから一時帰国していまして久しぶりの温泉であんなにサービスしていただき、心から感謝しております。お部屋係りの方もすごく親切で、笑顔の素敵な方でとても気持ちよく過ごす事が出来ました。料理もとても美味しくて、とても勉強になりました。あまり文章を書いた事がないので、うまく書けませんが、本当に本当にありがとうございました。是非またお伺いさせて頂きます。

11年8月5日 熊本県上益城郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
母の米寿祝いということで娘が予約したのですがお花や赤飯などお心遣いに感激しました。ありがとうございました。また、幼い子供達も多く、他のお客様に迷惑をかけないか心配していましたが、広い部屋でのびのびと遊び回ることもでき、皆喜んでいました。各係の方々も親切で、又、草花があちこちに生けてあり、心和みました。1つだけ幼児の朝食のおかずがもう一品位あったらいいと思います。

11年7月16日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回十年以上前に頂いていた宿泊券を使わせていただきました。父が仕事を引退する時に知人よりいただいたのですが、その後父が体調を崩し、いつか一緒に行ける時までと思い延びてしまいましたが、もう旅行に行けるような状態でなくなり、私が利用させて頂きました。スタッフの方々、特にお部屋のお世話をしてくださった方も笑顔いっぱいでとても行き届いておられました。

11年6月14日 岐阜県恵那市 男性 サービス93点 料理92点 施設100点
温泉の泉質は言うまでもなく、最高に良く、またゆっくりと気分良く、たくさんの風呂めぐりが出来たこと、今だに忘れられません。スタッフの気のきいたさりげないやさしさに魅了されつつ・・あっというまの一日でした。贅沢な時間がそこにありました。またお願いしますネ。

11年6月12日 広島県三原市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
椎葉山荘の露天風呂が利用できて、とてもよかったです。大正屋さんのお風呂ともにゆったりとつかることができ、心身ともに休まりました。料理も味、バランス共に良く、満足です。でも一番よかったのはスタッフのみなさんの親切な応対です。おかげさまで到着から出発まで気持ちよく過ごすことができました。今回、母とともにおじゃましましたが、次回は新しい家族を連れてゆっくりできたらと思っています。どうぞよろしくお願いします。

11年6月11日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
フロント係、お部屋係の方々それぞれに気配りがいき届いて感心致しました。有田焼の器類もとても素敵でした。チェックアウト12時まで本当にゆっくり楽しむ事ができ満足しました。お世話になりました。

11年6月9日 熊本県上益城郡 男性 サービス91点 料理100点 施設92点
浴衣の帯・夏用の羽織とてもすてきでした。部屋係の典子さんありきたりの受け応えではなく、現代の社会状勢などきっちりした自分の意見を述べられるなど平素の勉強ぶりに感心しました。椎葉山荘への二度(露天入浴、ホタル見物)にわたる送迎大変ありがとうございました。

11年6月8日 福岡県博多区 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
心からのおもてなしに感動しました。今まで何度も色々な所に旅行して宿泊したのですが、今回が1番良かったと思いました。ホタルもバスで連れて行っていただき、何十年ぶりか、ホタルが見られ感謝でいっぱいです。素晴らしい旅を有難うございました。

11年6月7日 福岡県遠賀郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
野の花の美しさを生かした、何気ない生け花すてきでした。従業員の方々の対応のすばらしさ関心致しました。お料理の美味しさ、使われている食器、詳しいわけではありませんが源右門かま、白山、青花…素敵でした。ゆっくりリラックスできた1日でした。ありがとうございました。

11年6月5日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食は少しバタバタしましたが、ホタルも見られて、大変心地良い一泊を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

11年6月5日 福岡県大川市 女性 サービス92点 料理100点 施設100点
嬉野に行くなら、大正屋グループです。梅雨空のしょうぶ、あじさいが心を癒してくれます。久しぶりの母は数日前からとても(大正屋に行くとそわそわ)楽しみにしていました。いつも変わる事のないおもてなしに大変喜び親孝行出来たと嬉しく存じています。心よりお礼申し上げます。有難うございました。末筆になりましたが井手様にも宜しくお伝え下さいませ。皆様方のご健康を心よりお祈り致します。

11年5月30日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
思いもかけずにフロント係、運転手さんの親切でホタルを見ることが出来ました。来年の6月初旬には主人とホタルを見に行きたいと思っています。

11年5月25日 福岡県柳川市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
返事が遅くなって申し訳ございません。椎葉山荘には5?6回宿泊していますが、大正屋に泊まりたいという念願がかない、予想以上に快適な旅行が出来ました。孫もリムジンに乗せてもらって大変喜んでいました。

11年5月23日 長崎県西海市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
接客態度、その他、諸設備等考えると、適当な宿泊料金だろうと思います。満足して帰りました。それに、結婚五十年目のお祝いにと思いがけない、花籠等いただきありがとうございました。出来れば、清流と椎葉山荘の利用料金も知りたいです。

11年5月21日 山口県下関市 男性 サービス92点 料理98点 施設100点
4才と6ヶ月の子供を連れて行ったのですが、ふとん、浴衣、食事など子供の料金を払っていないのに、いろいろサービスして頂き、とても良かったです。客室係の方にもやさしくしてもらい、子供がいても安心して泊まれてとても助かりました。

11年5月21日 長崎県雲仙市 女性 サービス100点 料理100点 施設96点
5月21、22日と一泊をお世話になりました。五歳の男児の孫の初めてのお泊りでした。外のお客様のご迷惑を思い、なかなか、おもい立てずにおりましたら、娘が去年の4月か5月に仕事でそちらにお世話になった折に離れがある事を知り、計画を立てまして今回に到りました。さすが伝統ある御宿の御心がスタッフお一人お一人、目につきにくい一角にも全て感じられて、日々の忙しさで忘れかけていた心の安らぎ、和みを想い起こさせて頂きとっても、心豊かなゆとりのある一泊のときを過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。機会がもてましたら、又、お世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

11年5月20日 福岡県古賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今年四月に金婚式を迎える事が出来ました。娘がお祝いに旅行にでもと話がありましたのでそこで新婚旅行でお世話になった大正屋に行きたいと私が言ったのでパソコンで調べて申し込みをしました。50年前の事は余り覚えてないのですが、なつかしい気持ちでした。大正屋の方よりお祝いにと記念写真やお祝いの品物迄いただきまして楽しい金婚旅行になりました。本当にありがとうございました。

11年5月16日 長野県安曇野市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
20年程前、田崎真珠さんのツアー添乗で大正屋さんにお世話になり、今年定年退職になり妻を大正屋さんの素晴らしさを見せたくて妻を連れてお世話になりました。この旅館の良さを常々妻に伝えていました。(それ程20年前に感動していました。)又機会があったら必ずお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

11年5月13日 長崎県西彼杵郡 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
お世話になりました。とても親切にして頂きありがとうございました。お風呂いいですね。お湯の質、雰囲気ともに満足でした。またお世話になります。ありがとうございました。

11年5月13日 和歌山県紀の川市 男性 サービス96点 料理100点 施設94点
部屋の清掃がきれいにされていてあちこちにお花が生けられていてとても気持ちが良かったです。夜食の分でおにぎりをお願いしたところ部屋に運んで頂き、とてもうれしく感じております。きめ細かなサービス(帰りの際の記念写真撮影も心よくしていただいたり)を感じ、気持ちよく帰る事ができた事をとてもうれしく思っています。ありがとうございました。又、機会があれば宿泊したいです。

11年5月13日 福岡県春日市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お湯が柔らかく気持ち良く感じました。滝の湯の景色がすばらしい。浴場ごとにタオル、バスタオルがありとても気持ち良く使えました。仲居さんの接客が夕食、朝食共気遣いが届いてました。

11年5月6日 神奈川県伊勢原市 女性 サービス98点 料理96点 施設90点
2年程前に予約をしたのですが、不幸があり当日キャンセルとなってしまいました。その時の対応がとても親切で感謝しております。是非チャンスがあれば泊まりたいと思い、やっと宿泊することが出来ました。同伴者もとても喜んでくれました。泉質も皆様の対応もすばらしい宿でした。また機会があれば伺いたいと思います。

11年5月4日 兵庫県芦屋市 女性 サービス90点 料理100点 施設98点
緑に囲まれ、庭の滝もよく雰囲気がとても良かった。室内各所に季節の草花が生けてあるのも、客室担当の方も応対よく安らぎました。温泉の温度も調度よく水質もやわらかく、お肌ツルツルで満足でした。

11年5月1日 広島県東広島市 女性 サービス92点 料理90点 施設90点
初めて嬉野温泉に来ましたが、貴館のお風呂は整っており、いろいろなタイプの浴場を満喫させて頂きました。ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。

11年4月29日 広島県広島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
接客やサービスがとても良かったです。お茶葉を交換してもらったり、ゆかたの替えや、部屋に部屋係の方がついて色々お世話してもらったのも良かったです。お料理も手をかけた心のこもったお料理で大変良かったです。お米も美味しかったです。自家用車迄の見送りがキャデラックなのに感激でした。又、ぜひ泊まりたいです。

11年4月29日 岡山県岡山市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
ていねいなサービスでとても気持ちよく過ごせました。食器も過去の宿泊を調べて頂き、源右門窯を出して下さりうれしかったです。あと、夜食とか朝食後にコーヒーが出ればうれしかったです。

11年4月29日 広島県広島市 男性 サービス91点 料理92点 施設92点
JTBのスタッフの方からのすすめもあったので、安心してそちらに伺うことが出来ました。今回は「有田陶器市」がメインで、宿泊を決めるのも遅くなってしまったのですが、予想以上の「あたたかいおもてなし」を受けました。陶器市で歩きまわっていたので、とにかく清潔で静かで、お湯の良い所に泊まりたかったのです。下の評価はさらにすてきなおもてなしをされる事を期待して少々渋くつけさせていただきました。他のお部屋にも泊まってみたいと思わせていただける旅館でした。

11年4月16日 福岡県北九州市 女性 サービス98点 料理92点 施設94点
お部屋係の方にとても良くしていただきました。今までの宿泊先で一番です。今までかなりの温泉地に行きましたが、サービス面では最高でした。お料理もとてもおいしかったです。主人的にはもう少しボリュームがほしいそうです。「朝食に玉子焼があればなぁ」と言っていました。また宿泊したいと思っています。

11年4月10日 長崎県長崎市 男性 サービス96点 料理98点 施設100点
結婚記念日(60年)に対する社長様よりの記念品ありがとう御座いました。御礼申し上げます。思い出に、又記念になります。

11年4月2日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
椎葉山荘の温泉にも入ることができ、温泉を楽しむことができました。

11年3月29日 神奈川県鎌倉市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
正座がつらいので、食事処での食事は大変助かりました。お値段も割安になって、これからもどうぞ続けて下さればうれしいです。調度、しつらいがとても素敵です。特に生花がすばらしくいつも楽しみにしています。従業員の方々も、親しみのあるあたたかい対応で、しかもさりげないのでとてもスマートでした!お世話になりましてありがとうございました。また是非お伺いしたいと思います。

11年3月25日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
十数年前に宿泊したことがありましたが、以前と変わらぬ、接客サービス、料理のおいしさに驚きました。お子様ランチも全て手づくりで、今まで食べた中で一番おいしそうでした。お部屋も清潔感があり本当にくつろげました。あいがとうございました。

11年3月24日 大分県大分市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
老舗の旅館を感じさせない程、従業員の方々の活気ある行き届いた対応に感心致しました。嬉野を訪れた時はまた寄らせて頂きます。さすがに焼き物のことを深く学ばれていますね。

11年3月24日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日24日宿泊の際皆様方に大変なおもてなしを戴き、誠に有難うございました。温泉にて温まり身も心も若返った感じになりました。45年50年55年58年59年と記念日を重ねダイヤモンド婚まで元気で過ごせたらと願っています。25日は祐徳院参拝を済ませ無事帰宅致しました。大正屋様の益々の御繁栄をお祈り致します。

11年3月20日 大阪府堺市 男性 サービス92点 料理98点 施設100点
勤務されている全員が「おもてなし」の精神で、かつ、一生懸命にされていることがいつ来ても感じる事が出来るので、帰る時に、又来たいと思いが募り、ほぼ毎年お世話になっています。ありがとうございます。

11年3月20日 山口県宇部市 女性 サービス100点 料理94点 施設100点
友人家族との旅行でしたが、温泉、旅館、食事とても素晴らしかったです。部屋係の方も親切で感じが良く、満室の日でとても忙しかったはずなのに満足のいくサービスを受けれました。ありがとうございました。料理もどれも美味しかったです。また泊まりに行きます。

11年3月19日 東京都世田谷区 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
3月11日の東北関東の地震のあと大変毎日が不安でしたので娘の「九州へ行こう」の一言で、とりあえず福岡のホテルに入りました。ホテルの生活も少々味気なくJTBに行き、どこか温泉をとお願い致しまして、お宅の「大正屋」を紹介していただきました。初めての嬉野でした。静かで俗っぽくなく、大変心安らかに過ごす事が出来ました。特に椎葉山荘のお風呂はとても良かったですし、あちらこちらに気配りがあり、大変満足して帰宅いたしました。機会があれば又伺いたいと思いました。

11年3月19日 佐賀県唐津市 女性 サービス96点 料理100点 施設98点
先日はとても楽しい1日を過ごさせていただきました。お部屋係のよしみさんには大変良くしていただきました。次男が感激していました。今回ユニバーサルデザイン客室モニターとして施設を見させてもらいました。私の職業上参考になりました。(特別支援学級のの担任をしています。)どなたにも使いやすい楽しめる旅館であってうれしいです。ありがとうございました。

11年3月15日 広島県安芸郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
自車両までの送迎にリムジン車使用には感動しました。料理についても多過ぎず良かったです。色々な料理をちょっとずつ目で見て味わうのが年齢と共に嬉しいです。

11年3月10日 佐賀県嬉野市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
拝啓 父の古稀のお祝いでお世話になりました。部屋係の方をはじめ全てのスタッフの方々、いきとどいた心のこもったおもてなしと、父へのお祝いを頂き、大変感激致しました。父をはじめ家族一同大変、喜んでおり満足しております。素敵な思い出となりました。ありがとうございました。お礼申し上げます。又、お世話になりたいです。これからも、素敵な宿大正屋を続けて下さい。スタッフの皆様お元気でお過ごし下さい。敬具

11年3月5日 熊本県菊池市 女性 サービス100点 料理98点 施設94点
団体で宿泊させてもらいました。子供が5人もいて騒がしかったと思いますが、子供へも丁寧に対応して頂きありがたかったです。私が嬉しかったのは、小さい子供の浴衣やスリッパまであり、サイズを色々持ってきてくださったことです。子供たちも喜んでました。お風呂も入って楽しめ、目でも楽しめて大満足でした。4回も入ったくらいです。みんな満足してました。主人とまた来ようと言いながら帰宅しました。お世話になりました。

11年3月2日 長崎県南島原市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日は、両親の結婚記念日ということで、大正屋様より、色々とご配慮頂きありがとうございました。二人にとって、とても思い出深い日になったようです。皆様の心温まるサービスはもとより、父親はキャデラックに感激していました。また是非お世話になります。私もおいしい料理と温泉でリフレッシュ出来ました。

11年3月1日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
日常生活から開放されて、ゆっくりとくつろぐことができて満足できました。

11年2月26日 福岡県北九州 女性 サービス100点 料理100点 施設92点
大変お世話になり、楽しい家族旅行を過ごせました。主人が以前泊まらせていただいて、素晴らしい接客だったと聞いておりましたが、その通りでした。今回お世話になりました方も20才といわれていましたが、おどろくほどの接客でした。帰りも車が道を曲がるまで、見送って下さって本当に感激いたしました。どうぞよろしくお伝え下さい。お料理も美味しくいただきました。ひとつ希望といたしまして、男性、女性と別れてお湯に行く時鍵がひとつなので少し不便でした。鍵の希望をフロントで聞いてくださるとうれしいです。

11年2月24日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回の宿泊は「孫」からのプレゼントによるものでした。温泉も浴場の設備も満足でした。浴衣の交換用を備えていただいていたのは、大変ありがたかった。夜に少し寝汗をかいていたので朝食は気分よく浴衣で朝食を取る事が出来ました。

11年2月20日 福岡県北九州市 女性 サービス90点 料理90点 施設92点
孫二人(三、四才)をつれて宿泊したのですが、お部屋係の方にとてもよくしていただきました。ありがとうございました。浴衣は朝の分、幼児の分もちゃんと一人づつ、たとう紙に並べてありいろんな所に泊まったけれど初めてでした。朝も新聞をちゃんと届けてくれてよかったです。今まで泊まった中でもハイグレードな宿でした。又泊まりたいです。

11年2月19日 高知県安芸郡 男性 サービス100点 料理100点 施設96点
子供が今年から社会人になるので、お祝いで行かせて頂きました。温泉のお湯がとっても良く食事も家では味わえない味で、美味しく頂きました。部屋係の方にもお世話になりました。初めての佐賀はいい思い出になりました。有難うございました。

11年2月18日 福岡県大野城市 女性 サービス90点 料理93点 施設100点
古い中にも、すみずみまで行き届いたおもてなしの“心”を感じました。各コーナーに生花と気もちを和ませてくれる小さな演出もすばらしいと思いました。お風呂もとても満足です。次回は両親もつれてお邪魔致します。ありがとうございました。

11年2月17日 佐賀県杵島郡 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
私は何回か宿泊しておりましたが、友人達が初めてだったのでとても喜んでおりました。料理も美味しく部屋もきれいで良かったです。おつくりや、あわび、とても美味しかったです。今度は主人と行きたいと思います。お世話になりました。

11年2月12日 長崎県東彼杵郡 女性 サービス100点 料理92点 施設90点
還暦のお祝いの花まで準備して頂きありがとうございました。お料理も美味しかったし又、心づかいがとても嬉しく思いました。ラウンジではとても楽しい一時を過ごす事が出来ました。

11年2月11日 山口県下関市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
夕食のあわびのサラダやたけのこなど、どれもさりげなく手が込んでいて、おいしかったです。また、食事の時間にあわせて炊きたてのご飯が味わえ、とてもうれしかったです。母の喜寿のお祝いということで、お花や写真のサービスをしていただき本当にありがとうございました。客室係の方も、明るくて感じが良くよい旅の思い出になりました。部屋の設備や、空調なども申し分なく、思い出に残る喜寿のお祝いが出来ました。皆様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。(ただ、妹はお風呂に入る時間が少し遅かったため、四季の湯に入れなかったと残念がっていました。)

11年2月11日 長崎県東彼杵郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回の同窓会ではスタッフの方々に大変お世話になり、厚く御礼申し上げます。近隣はもとより遠くは関東、関西から41名の参加があり、皆々大変喜んでいました。これからも大正屋様の心温まるおもてなしをお願いします。

11年2月3日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
部屋係の若い人が、美味しいお茶を上手にいれてくれたので嬉しかった。献立にふりがながしてあり、ありがたく美味しくごちそうになれた。嬉野米(夕食のごはん)は上等でした。また利用したいと思います。

11年1月31日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
料理がとても美味しく、味がとてもよかったと思います。さすが大正屋さんと思える配慮の行き届いたサービスでした。椎葉山荘も数回宿泊致しましたが、大正屋の方が暖かさと人の温かさをより感じたように思います。部屋係のあい子さんも愛らしく素直で自然体でサービスをしてくれて、気持がとてもリラックスしました。人材教育がしっかりしていらっしゃることがよくわかりました。部屋の鏡回りやイスの配置、細かく行き届いた部屋の使い勝手のよさと品のよさを感じました。売店、やきものの文化的趣味の高さもすばらしく、また泊まりたいと思っています。

11年1月22日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
10年ぶりに宿泊しましたが、サービスが以前と変わらず行き届いていて感動しました。また、ぜひ利用したいと思います。

11年1月21日 京都府長岡京市 女性 サービス96点 料理100点 施設98点
お料理が大変美味しく器も美しく大満足でした。お部屋係の方もていねいに対応して下さいました。浴衣の替えと、靴下があったのが、とても良かったです。ありがとうございました。

11年1月20日 佐賀県鹿島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
古稀にあたる義兄とその日が誕生日の義姉のお祝いには写真撮影やケーキのプレゼントを思いもかけずに頂いて、本当にありがとうございました。又、お料理もめずらしいものが多くておいしかったです。食器も良かったです。私達兄弟姉妹に対して、本当に帰宅するまでいたれりつくせり接してもらい、みんな気持が良かったねと感謝してました。又、いつか宿泊したいと思いました。

11年1月15日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設96点
毎年、お世話になりますが、一度も嫌な思いをした事がありません。従業員の方々、皆様とても親身に接してくださいます。今回もお世話になりました。ありがとうございます。また、よろしくお願い申し上げます。

11年1月3日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
部屋を開けたら、香のかおり、トイレへ入ったらひのきの香り、部屋に座ると、抹茶とお菓子、夕食朝食が運ばれてきたら、素敵な食器に囲まれ、蓋をとれば、あまりよそでは味わえない手のこんだ工夫された食物、眠る時は羽ぶとんetc どれをとっても他では味わえない素敵な思いをしました。春、夏、秋とどんなのだろうかと、とても想像と興味は残っています。本当に本当にありがとうございました。

11年1月2日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
母と久しぶりに旅行をするという事で、貴館を紹介してもらいました。思っていた通り、味、人、サービス、お湯ともにとても素晴らしく、大変満足しました。特にお部屋係の方には、気持ちいいサービスをしていただき、ありがとうございました。今回は、本館のお部屋でしたが、次回は別のお部屋に泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

11年1月1日 佐賀県多久市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
新年早々お世話頂き有難うございました。一年振りの家族だんらんの時を、最高のおもてなしで過ごさせて頂き、大変有り難く、感謝致しております。私共も接客業の一環でお仕事をしております。又、娘も息子もやはり対人関係の難しい中で頑張っておりますが、スタッフの皆様のご親切で新年早々心新たに出発致しました。本当に有難うございました。益々のご繁栄を心から祈っております。

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顧客満足度ランキング上位!嬉野温泉でのご宿泊は真心込めたサービスが自慢の大正屋

嬉野温泉の旅館・大正屋では、常にお客様のことを考えた真心込めたサービスを目指しています。ご宿泊いただくお客様からも嬉しい声を多くいただき、地域での顧客満足度ランキングでは常に上位に保っています。
露天風呂や料理、お部屋だけでなくエステコーナーや車いすのお客様やシニアの方が快適に過ごせるバリアフリー客室の設置など、嬉野温泉・大正屋に宿泊いただく全てのお客様が笑顔になれるよう最高のおもてなしを心がけていますので、嬉野温泉にご宿泊の際はぜひ大正屋をご利用ください。予約料金に関する質問などはお気軽にお問い合わせください。